《教下属成材的八个“必须”》读书笔记ppt模板.pptxVIP

带人de技术

读书笔记PPT

汇报人:千库网

汇报时间:XX年ＸＸ月

教下属成材de八个必须

不懂带人你就自己做到死

一.教导下属必须关注行为

采取行为之前de环境以及

行为de目de、目标和期限

行为、发言、举止

采取了行动之后

环境产生de变化

人类行为deABC原理——控制结果可以强化行为

二.教之前必须先沟通好

为什么?

什么时候?

怎么做?

沟通程度与离职率成反比

了解下属de工作动机和目de

建立互信,敞开心扉聊工作

一~二次谈话,充分聆听

每个月几次五~谈话

先营造气氛,不要一开口就谈工作

让下属了解你人性化de一面

谈谈自己de失败故事

三.必须准备好教de内容

将教de内容分为知识和技术,列出详细清单

归纳优秀员工行为de共同点,列出清单

对照清单,注意确认,检查下属水平

一

二

三

四.目标必须合理

五.教导必须具体

一.以具体de语言指示或指导下属

二.具体告知下属应该采取de行动

三.将上级抽象de指示具体传达给下属

四.经常说de话要能转化成具体行动

六.结果必须落实

理解≠实际做到

七.必须及时给予反馈——称赞和训斥

为什么?

如何反馈?

称赞:人人都希望得到认可,认可能强化正确行为

训斥:训斥但不能生气,训斥可以纠正错误行为

重点是负责称赞（训斥）de人是谁

就事论事,莫论品性

称赞:循序渐进地增加工作难度,利用成功经验增强员工自信

训斥:着眼于行为,不要贬损员工de品性,并提供诚恳de建议

八.对不同员工必须因人而异

员工类型

处理方式

年长de员工

摆正位置,勿以主从身份判断,应持“二人只是分工不同,但立场一致”de态度

将年长de人视为前辈

二度就业de员工

确认有无基本知识和技术,清楚告诉他们该做什么和不该做什么

把有经验de员工当作咨询对象

有心理落差de新人

说明企业理念与日常业务之间de关系

优秀de员工

给予充分信赖,但不能放任不管,要不定期de抽检

兼职员工

详细说明工作全貌和人员定位,让他感受工作de价值

派遣员工

充分沟通

外籍员工

沟通最重要,但不要过度依赖语言,重点放在行为

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