综合集成在知识科学中的应用gujifa.pdfVIP

综合集成在知识科学中的应用

顾基发

中科院数学与系统科学研究院

1知识科学

知识科学的主要研究方向有(1)知识管理;(2)知识工程(3)知识创造;(4)知识科学基础;(5)

知识系统.本文仅就知识管理与知识创造作较多叙述

1.1知识管理

知识管理的出现仅有十几年的时间，在美欧日等国相当流行。各大企业纷纷采取知识管

理手段来服务于企业的长期战略。有人曾对全球年收入超过一亿美元的175家公司的总裁进

行了采访。采访的结果是，80%的总裁认为他们的公司能够在国际上得到发展，关键在于采

用了知识管理。知识管理的方法可以分为编码和个人化两种战略。所谓编码的战略就是企业

将形成编码的知识储存在数据库或知识库里，企业里的相关人员可以很方便的调用。另一方

面企业的知识和他的开发者和使用者密不可分，所以要共享企业的战略知识和营销知识等，

都要通过人的相互接触、相互交流，这就是知识管理的个人化战略。

斯维比认为知识管理可以分两个方面:

管信息.这里他将知识看成在信息系统中要处理和弄清的对象。

管人.这里他将知识看成是由人的一整套复杂的动态的技巧、诀窍而且是不断在改变的

过程而组成，也就是最具有创造性的人本身。

1.2知识管理方法的分类

(1)机械方法,

(2)文化/行为方法

(3)系统方法。

·机械方法是把同类事情做得更好，这里包括更好的获取信息和利用信息，例如可以应

用数据库，文本挖掘，上网提取信息,群件等。一般要求有大量的数据和技术。机械方法着

重管可编码的信息和知识,实际上这些也正是知识工程所研究的内容。

·文化/行为方法靠的主要不是技术，而是管理隐知识资源。它更强调创新和创造。它

把企业或机构看成是一个学习性组织。它涉及：要改变组织的行为和文化。要用整体的观奌，

一般要求用大系统的行为理论。它处理的是事和人，而不是技术。文化/行为方法着重管有

知识的人,而且是对企业有用的人。

·系统方法认为知识管理的问题总是可以利用合理和逻辑的方法去解决，而且可以用模

型把显性知识基本上表达出来。对于文化方面认为虽然可以去改变人也可以不一定变，但政

策是可以变的，另外也总能成功地应用一些技术

企业知识管理的核心内容是人力资源，目的是提高知识创新能力，工具是信息技术。从

系统的知识管理出发，它应该是一个抽象化了的完整的“知识链”系统管理模型。

1.3知识管理的阶段

企业知识的获取是指企业将外部环境中的知识转换到企业内部，能够为企业所用的管理

过程。它包括四个阶段：

1.知识的辨识：

2.知识的收集：

3.知识的整理：

4.知识的存储：

1.4知识管理的策略。

第一种策略称作知识管理的市场化策略，其重点为知识来源的「寻找」与「整理」，其

工具为知识地图（KnowledgeMap）。

第二种策略称作知识管理的系统策略，其重点为知识内容的「储存」与「流通」，其工

具为知识库（KnowledgeBase）。

第三种策略称作知识管理的社会化策略，其重点为知识价值的创新与利用，其工具为知

识社群（KnowledgeCommunity）。

1.5知识的层次

知识可以分成5个层次：数据-信息-知识-智慧-道德。前二层议论比较多，而且比较偏

机械。后二层紧密与人相关。有智慧才能创造更多新的知识，有道德才能保证知识和智慧为

集体、组织和国家的有效使用。中间层次与两者都有关。

2知识的转换

M.Polanyi（1966）提出知识有显性和隐性两种。显性由于它的公开性比较好处理和好

利用，难的是隐性知识如何获取和利用。1995年野中和竹内出版了《知识创造公司》一书。

提出了隐性知识与显性知识相互转换的SECI模式,它分成四个阶段：（l）社会化

（socialization）：从隐性知识到隐性知识。（2）外化（externalization）：从隐性知识到显性知

识。（3）组合（combination）：从显性知识到显性知识。（4）内化（internalization）：从显性

知识到隐性知识。知识的转换SECI模式主要形式:

(1)转换过程,

(2)组织过程,

(3