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2024年高星级酒店岗位职责（共8篇）

第1篇：星级酒店工程部岗位职责

星级酒店工程部岗位职责14、定期巡回检查所管范围设施完好状况，发觉问题刚好修理。

接到派工单快速修理，遇到重大问题刚好请示汇报。

15、统计每天酒店水量、煤气能耗日报表。16、完成上级交办其他工作事项。空调

工岗位职责

1、确保酒店范围内空调、水暖以及配套水泵、阀门等系统正常运行。

2、保证空调与热水正常供应。3、按时检直所辖范围内设备运行状况、卫生、平安保

障，杜绝无关进入机房，保证设备与人员平安。

4、做好安排性修理与保养工作.5、提出合理可行节能措施。6、完成上级交办其他

工作事项。网管员工作职责

1、确保酒店范围内各种电脑系统，各个网络以及客房限制等智能化系统正常运行。

2、定期检查各系统技术参数

3、定期检查备用设备与数据库备份,确保随时可以用4、定期查杀病毒5、定期进行重要

数据备份

6、定期检直网络健康状况，确保资金与数据平安。

第2篇：星级酒店质检员岗位职责

质检员岗位职责

一、总则

为更加完善酒店管理，提高酒店服务水平，树立酒店良好形象，特制订本细则。

二、原则

由总经理授权检查酒店各部门全部员工各种违纪现象，发觉并记录在案，帮助解决酒店管

理中出现各种问题。全面检查和评审酒店服务质量状况，督导各部门管理质量、服务质量和

卫生质量整改、落实和提高。

三、岗位职责

1.每天对酒店各部门卫生进行检查，对卫生不合格地方提出整改看法或相应处理看法。

2.对各部门员工劳动纪律、仪容仪表、精神面貌、礼仪礼貌检查。

3.对各部门员工服务看法，服务规范程度、来宾接待程序、工作效率等检杳。

4.对各部门物品管理，包括吧台管理、物料库，酒水库管理、奢侈物资流失状况检查。

5.对各部门设施、设备保管、运用与运行状况等进行检查。

6.对酒店各部位跑、冒、滴、漏现象进行检杳。

7.对各部门各级管理人员工作看法，工作方法、违规违纪方面的检。

8.对员工宿舍的管理及卫生状况的检，加强对宿舍的平安管理，严格对在宿舍吸烟者进行

处理。

9.对各部门人员不按规定乘坐电梯状况进行检。

10.对各重点部位的平安状况进行检。

11.对在检过程中发觉的问题要记录在册，并上报至质检部，由质检部进行落实处理。

第3篇：星级酒店客房部岗位职责

客务部岗位职责共页

客务部经理岗位职责

客务部经理(ExecutiveHousekeeper)全权负责客房部、前厅部的运行与管理，负责安

排、组织、指挥及限制全部客房事宜，督导下属管理人员的日常工作，确保为住店客人供应热忱、

周到、舒适、便利、卫生、快捷、平安的优质服务。其主要职责及工作内容如下：

L监督、指导、协调全部客房活动，为住客供应具有规范化、程序化、制度化的优质服务。

2、监督客房销售限制工作，保证客房最大出租率。

3、负责客房的清洁、修理、保养。

4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好.

5、管理好客房消耗品，制定客房预算，限制客房支出,并做好客房成本核算与成本限制等

工作。

6、提出年度客房、前厅等各部位各类物品的预算。

7、制定人员编制、员工t剖II安排，合理安排及调配人力。

8、检员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动看法和工作效率。

9、督促前厅部做好协调，