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互联网销售管理知到智慧树期末考试答案题库2025年哈尔滨职业技术大学

顾客可能对产品的质量、功能或适用性表示担忧。为了消除这些疑虑，销售人员可以提供详细的（），以让顾客更全面地了解产品。

答案:产品说明；用户评价；产品演示；试用机会

限时活动的规则是在指定时间段内才能享受折扣，比如常见的商家周年庆、节日庆、双十一等。（）

答案:对

针对客户的情况和需求，建立有针对性的社群来维护客户关系的手段是（）。

答案:社群管理策略

采用大数据分析技术，预测客户需求，提供个性化服务建议。（）

答案:对

通过微博来维护客户关系、提升客户满意度、增加客户黏性和复购率的方法，称为（）。

答案:微博策略