市场营销策略与消费者行为关联知识题.docxVIP

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①

姓名所在地区

姓名所在地区身份证号

密封线

注意事项

1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在地区名称。

2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。

一、选择题

1.市场营销策略的四大支柱是？

A.产品、价格、渠道、促销

B.品牌、服务、创新、社会责任

C.竞争、合作、创新、品牌

D.顾客、市场、产品、利润

2.消费者行为研究中，消费者决策过程包括哪些阶段？

A.认识需求、评估方案、购买决策、购后行为

B.认识需求、信息搜索、评估方案、购买决策、购后行为

C.认识需求、信息搜索、评估方案、购买决策、购后评估

D.认识需求、信息搜索、评估方案、购买决策、购买后体验

3.消费者决策中的信息搜索可以分为哪些类型？

A.内部搜索、外部搜索、社会搜索、心理搜索

B.直接搜索、间接搜索、主动搜索、被动搜索

C.系统搜索、非系统搜索、正式搜索、非正式搜索

D.结构化搜索、非结构化搜索、深度搜索、广度搜索

4.消费者购买动机主要有哪些？

A.功能性动机、情感性动机、价值动机、社会动机

B.物理动机、心理动机、社会动机、经济动机

C.情感动机、认知动机、行为动机、社会动机

D.生理动机、心理动机、社会动机、文化动机

5.下列哪种产品最符合冲动性消费的特点？

A.高端电子产品

B.快速消费品

C.时尚服装

D.投资产品

6.影响消费者行为的个人因素有哪些？

A.年龄、性别、职业、收入、个性、生活方式

B.家庭、教育、宗教、文化、地域、政治

C.价值观、信念、态度、知识、技能、经验

D.情感、认知、行为、心理、社会、文化

7.市场细分的基本原则是什么？

A.可衡量性、可进入性、可盈利性、差异性

B.可衡量性、可进入性、可盈利性、相关性

C.可衡量性、可进入性、可盈利性、稳定性

D.可衡量性、可进入性、可盈利性、多样性

8.消费者对产品品牌的信任主要受到哪些因素的影响？

A.品牌知名度、品牌形象、品牌声誉、品牌忠诚度

B.产品质量、服务质量、企业信誉、行业地位

C.品牌故事、品牌历史、品牌文化、品牌形象

D.品牌定位、品牌传播、品牌营销、品牌价值

答案及解题思路：

1.答案：A

解题思路：市场营销策略的四大支柱包括产品、价格、渠道、促销，这四个方面是市场营销的核心要素。

2.答案：B

解题思路：消费者决策过程包括认识需求、信息搜索、评估方案、购买决策、购后行为五个阶段。

3.答案：A

解题思路：消费者决策中的信息搜索可以分为内部搜索、外部搜索、社会搜索、心理搜索四种类型。

4.答案：A

解题思路：消费者购买动机主要包括功能性动机、情感性动机、价值动机、社会动机四种。

5.答案：B

解题思路：冲动性消费的特点是消费者在没有充分思考和计划的情况下购买产品，快速消费品最符合这一特点。

6.答案：A

解题思路：影响消费者行为的个人因素包括年龄、性别、职业、收入、个性、生活方式等。

7.答案：A

解题思路：市场细分的基本原则包括可衡量性、可进入性、可盈利性、差异性。

8.答案：A

解题思路：消费者对产品品牌的信任主要受到品牌知名度、品牌形象、品牌声誉、品牌忠诚度等因素的影响。

二、填空题

1.市场营销策略的四大支柱是：市场定位、_______、_______、_______。

答案：产品策略、价格策略、渠道策略

解题思路：市场营销策略的四大支柱包括对产品、价格、渠道和促销的策略规划，这些是构成营销组合的核心要素。

2.消费者决策过程包括：问题认知、_______、_______、_______、_______、_______。

答案：信息搜索、方案评估、购买决策、购后行为、购后评价

解题思路：消费者决策过程是一个连续的步骤，包括对问题的识别、寻找解决方案的信息、评估不同方案、最终做出购买决定，以及购买后的评价和反应。

3.消费者决策中的信息搜索可以分为：_______搜索、_______搜索、_______搜索。

答案：内部搜索、外部搜索、辅助搜索

解题思路：消费者在做出购买决策前会进行信息搜索，这些搜索可以来源于个人的记忆（内部搜索），也可以来源于外部资源（外部搜索），或者通过专家、顾问等辅段（辅助搜索）。

4.消费者购买动