DB31T 571-2011 人才测评服务规范.pdfVIP

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备案号33318—2012

DB31

上海市地方标准

DB31/T571—2011

人才测评服务规范

Specificationforhumanresourcesassessmentservice

2011-12-15发布2012-03-01实施

上海市质量技术监督局发布

DB31/T571—2011

目次

前言I

1范围1

2术语和定义1

3基本条件1

4服务流程2

5测评管理3

6服务要求3

7服务质量评价4

A5

附录(资料性附录)《人才测评服务合同书》(范本)

DB31/T571—2011

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由上海人才服务行业协会提出。

本标准主要起草单位：上海人才服务行业协会、上海诺姆人才服务有限公司。

本标准参与起草单位：中智上海经济技术合作公司、上海肯耐珂萨人才服务有限公司、普德管理咨

询(上海)有限公司。

本标准主要起草人：苏永华、朱庆阳、纪超、黄文艳。

本标准参与起草人：程鹏、丁彪、张文英、周莺、曾谈金、潜源、余芝萍。

I

DB31/T571—2011

人才测评服务规范

1范围

本标准规定了人才测评服务的基本条件、服务流程、测评管理、服务要求、服务质量评定等内容。

本标准适用于上海市行政区域内从事人才测评服务的机构。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

人才测评humanresourcesassessment

根据一定目的综合运用定量与定性方法，对人才的德、智、能、绩、勤、体等进行客观、准确评价的一

种活动。

2.2

人才测评机构humanresourcesassessmentagency

接受相关方委托，运用测评技术和手段对人才进行客观评价的专业服务机构。

2.3

测评工具assessmenttools

对人才的特征进行测评的技术载体，包括履历分析、心理测验、笔试、面试、情景模拟、多源反馈评

估等。

2.4

常模norm

用于比较和解释测评结果的参照点，是一组标准化样本测评分数的分布，包括平均数和标准差。

2.5

测评标准化assessmentstandardization

对测评标准、测评内容、测评流程、测评方式方法、测评环境、测评结果解释及应用等进行统一规范

的过程。

3基本条件

3.1服务资质

开展人才测评业务的机构，应满足以下条件：

a)获得《人力资源服务许可证》。

b)通过工商行政管理部门审核批准成立。

c)具有独立的测评实施场所和专业的测评工具及测评能力。

3.2业务范围

人才测评服务机构的业务范围主要包括：

a)人才测评流程与服务外包。