激励员工何谓激励（18页PPT）.pptVIP

何謂激勵？激勵是指當一個人的努力能同時滿足其某種需求時，他會全力以赴達成組織目標的意願努力：衡量驅動力或強度的要素目標：與組織的目標一致需求：個人會竭盡全力之個人驅動力激勵的最高境界是個人需求與組織的目標方向一致1?2005PrenticeHall,Inc.Allrightsd.

何謂激勵？（續表）需求使某些結果看起來有吸引力的一種內在心理狀態未被滿足的需求會造成緊張，當需求獲得滿足，緊張也會隨之降低早期的激勵理論馬斯洛的需求層級理論麥葛瑞格的Ｘ理論與Ｙ理論赫茲伯格的雙因子理論2?2005PrenticeHall,Inc.Allrightsd.

馬斯洛的需求層級理論3?2005PrenticeHall,Inc.Allrightsd.

早期的激勵理論麥葛瑞格的Ｘ理論與Ｙ理論Ｘ理論假設員工沒什麼企圖心、不喜歡工作、想逃避責任，因此需要有嚴密的控制才能有效地工作Ｙ理論假設員工會自動自發、扛起責任並主動負責，同時並認為工作是自然的活動讓員工參與決策、承擔責任和具挑戰性的工作，以及發展良好的團體關係等作法，對員工的激勵效果最大4?2005PrenticeHall,Inc.Allrightsd.

赫茲伯格的雙因子理論5?2005PrenticeHall,Inc.Allrightsd.

滿足與不滿足的對比6?2005PrenticeHall,Inc.Allrightsd.

激勵與需求三需求理論工作的主要動機源自於三項需求成就需求(nAch)是超越他人、追求成功的驅動力權力需求(nPow)是影響他人行為的需求歸屬需求(nAff)是渴望人際關係的需求7?2005PrenticeHall,Inc.Allrightsd.

目標設定理論8?2005PrenticeHall,Inc.Allrightsd.

激勵與行為強化理論認為個人的行為是其結果的函數，行為是由外在因素所造成的，如果在某種行為發生後立即給予增強物，即可增加該行為重複發生的機率管理者可藉由正向增強，來影響員工長期的績效表現管理者對於不適當的行為應該忽略而非懲處，因為懲罰後還可能會產生負面的影響9?2005PrenticeHall,Inc.Allrightsd.

設計激勵性的工作工作設計是指將任務集結成一個完整工作的方法影響工作設計的因素：改變組織環境／架構組織的技術員工的技巧、能力與績效工作擴大化擴展工作的水平廣度，亦即增加工作中所包含不同任務的數目工作豐富化增加工作深度，提高員工對工作的自主權與責任10?2005PrenticeHall,Inc.Allrightsd.

工作特性模式Source:J.R.HackmanandJ.L.Suttle(eds.).ImprovingLifeatWork(Glenview,IL:Scott,Foresman,1977).Withpermissionoftheauthors.11?2005PrenticeHall,Inc.Allrightsd.

工作重新設計的方針Source:J.R.HackmanandJ.L.Suttle(eds.).ImprovingLifeatWork(Glenview,IL:Scott,Foresman,1977).Withpermissionoftheauthors.12?2005PrenticeHall,Inc.Allrightsd.

激勵與認知公平理論員工知道產出與投入間的關係，然後會進一步比較自己和他人的投入產出比率如果員工察覺自己的比率與他人相同時，則公平正義是存在的如果比率不相等則表示存在著不公平，員工會認為自己報酬不足或過多當不公平的情況發生時，員工會試圖做一些改正（尋求公平正義）13?2005PrenticeHall,Inc.Allrightsd.

公平理論14?2005PrenticeHall,Inc.Allrightsd.

激勵、認知與行為期望理論期望理論主張個人會根據行為所產生某種結果的期望，以及此結果對個人吸引力的大小，而有某種行為的傾向期望理論的關鍵在於了解個人目標，以及努力—績效、績效—獎酬，與獎酬—個人目標滿足之間的關聯性努力：員工的能力與訓練／發展績效：有效的評估系統獎賞（目標）：了解員工的需要15?2005PrenticeHall,Inc.Allrightsd.

簡望模型16?2005PrenticeHall,Inc.Allr