带人带心的领导艺术.pptxVIP

心甘情愿带人带心的领导艺术讲师刘捷

讲座题纲认识领导力领导力的作用模型领导力的五个层次领导力的思考：如何才能心甘情愿？如何激励员工

谁是领导者？01现今领导者的挑战02第一讲：认识领导力

谁是领导者足球队长球队教练场上裁判校长老师班长总经理厨师长领班总经理部门经理销售主管项目经理

现今领导者挑战变化快速竞争激烈关系复杂环境特性：持续变革快速反应思考周密挑战

现今领导者挑战整合困难使人信服专业水平挑战价值多元主见增强知识丰富被领导者特性：贰壹

领导者的成长阶梯01梦想、目标和障碍02第二讲：领导者的作用模型

依赖独立互赖领导者成长阶梯

领导者的作用环境领导者被领导者A被领导者B被领导者C目标障碍障碍障碍

职位——硬权力心甘情愿生产成果众望所归人才培育第三讲：领导力的五个层次

—常因指派而获得，—影响力不会超过他的正式权威—较难跟志愿者、白领和年轻人合作职位—仅有的影响力来自头衔—否则不能持久、有效的领导—可以爱他们而不领导他们，而不能领导他们，却不爱他们—不要企图跳过这个层次认同许可—使人们在没有义务时为你做事领导力的5个层次

领导力的5个层次生产成果—团队是成果导向—摒弃官僚主义，实现组织价值人才培育众望所归

领导力的5个层次以权压人惧怕以情感人心甘情愿以利动人敬畏梦想/培养尊敬/爱思想忠诚

第四讲：领导力的思考01—如何才能心甘情愿02人们为什么会心甘情愿03九五与九九的关系04工作团队为什么混乱05

人们追随领导人的原因是什么？获得信任的三个条件是什么？人们为什么会心甘情愿？

什么是九九？九九与九五的关系是什么？九五不能没有九九。九九不能坐在九五的位置上。可以亲近，但是不能亲密。12九五与九九的关系

不能随便议论上级？团队中的伦理关系与执行力？伦理（礼）的关键在定位。在工作场所对上级绝对谦恭。不要表现自己比上级更高明。欣赏和赞美上级工作团队为什么会混乱？

01认识激励02激励要素（上）第五讲：如何激励员工（上）

1您最近一次激励别人是在什么时候？什么事？为什么？如何激励的？效果如何？2什么是激励？认识激励

激励的信号不能按时完成或达到要求的标准抱怨鸡毛蒜皮的小事。工作出现问题时总是埋怨别人。拒绝服从指挥。需要付出额外努力的时候，表现不合作到、早退或旷工，没有合理的解释。午餐时间拖长，不愿回到办公地点。尽量逃避工作。认识激励

对不同性格的人如何激励什么是性格一个人经常的行为特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向。包括显性行为特征和隐性心理倾向。

举例（能力型）对别人要求严格，对自己无所谓工作型、生活在目标中、难放松、一病便是大病、注重方向、烦躁、性急、强调价值观、轻细节、有主见、行动力强、主动创造、执着、愈挫愈勇、艺术性差、情感弱情感与身心表象与社交自信、坚定、权威、快捷、天生领导、忽视人际、与工作无关的社交是浪费时间、实际、控制、直率、好争论、坚持己见、不道歉、好斗、义气

马斯洛需求理论生理需要安全需要归属与爱的需要尊重需要自我实现的需要激励因素

结论先满足低水平需要，才有高水平需要某个时间需求可以满足，但长期看，需要不可能完全被满足不同层次需要可以同时并存，但有主次之分低层次需要满足后，持续刺激，效果递减随着职位上升，需求层次可能上升，由外在转向内在内心需要的满足是行为的目的激励因素

使员工满意的基本属于工作本身或工作内容方面的，即激励因素满意的对立面是“没有满意”，不满意的对立面是“没有不满意”使员工不满意的多是工作环境或工作关系方面的，即保健因素两者有时重叠消除不满意因素并不必然带来满意双因素理论激励因素

生存需要相互关系需要成长需要ERG理论1结论各种层次的需要可同时并存，共同发挥激励作用对每一层次的需要，满足越少，则越希望得到满足如果较高层次需要得不到满足，对满足较低层次需要的欲望就会加强2激励因素

激励要素（下）01激励员工的七星阵02第五讲：如何激励员工（下）

激励因素成就动机理论成就需要：追求卓越，实现目标，争取成功的内驱力。权力需要：促使别人顺从自己意志的欲望。喜欢承担责任，努力影响和控制别人，重视地位。亲和需要：寻求与别人建立友善且亲近的人际关系结论成就动机高：独立性强，关心工作环境的改善，力求做到最好权力动机高：善于行使制度所赋予的权力影响力亲和动机高：关心团体的接纳和认可，担心被团体疏远，只要有被疏远的可能，其决策就会变的消极而犹豫不决

01通过组织受训者交流成功与失败、希望与恐惧的经验体会，增强他们争取更高成就的信心。通过介绍高成就动机者的事迹来激发受训者的成就动机通过制定个人成就动机发展规划，使受训者把已激发出来的成就动机转化成实际行动再通过与成就动机有关的学科知识的学习，提高受训者的基本理论水平和认知能力