省级职业技能大赛2024（高职组）导游服务技能赛项规程.docxVIP

PAGE10

2024年XX地区第十八届职业院校技能大赛

高职组“导游服务”赛项规程

一、赛项名称

赛项名称：XX地区第十八届职业院校技能大赛导游服务大赛

二、赛项设置组别及赛道设置

赛项组别：高职组

赛道设置：学生赛道、教师赛道

三、在专业目录中的对应专业分类、代码和名称

专业目录对应专业分类

代码

名称

旅游类

540101

旅游管理

540102

导游

540103

旅行社经营与管理

540104

定制旅行管理与服务

540105

研学旅行管理与服务

540106

酒店管理与数字化运营

540107

民宿管理与运营

540108

葡萄酒文化与营销

540109

茶艺与茶文化

540110

智慧景区开发与管理

540111

智慧旅游技术应用

540112

会展策划与管理

540113

休闲服务与管理

四、赛项目的与设计原则

（一）锤炼师生职业技能，以赛促教，以赛促学，服务人的全面发展、服务经济社会发展、服务国家发展战略，培养德技并修的高素质技术技能人才。

（二）搭建共享平台，以赛促建，以导游服务技能竞赛为载体，促进院校、学生和教师的互动与交流，实现教学成果互鉴互用，教学资源共建共享和教学改革交叉互评等，引领专业建设和教学改革。

（三）深化产教融合，以赛促改，科教融汇，对接新技术、新产业、新业态、新模式，推进创新链、产业链、教育链、人才链的融合发展，满足产教协同育人目标，提升导游服务人才培养质量。

（四）推进职普融通，以赛促融，优化人才培养模式，拓展学生成长路径，满足不同潜质学生的成才需求。

（五）促进文化与旅游的深度融合，以文塑旅，以旅彰文，弘扬中华优秀传统文化，讲好中国故事，宣传城市新形象，助力乡村振兴，服务于文化旅游产业高质量发展。

（六）坚定文化自信，坚持守正创新，培养恪守职业道德，塑造工匠精神，弘扬时代主旋律，倡导文明旅游，引领职业风尚的新时代优秀导游人才。

五、比赛内容与规则

模块一：导游素养及业务能力测试

1.实景导游词讲解。内容为旅游文化元素，该部分比赛公开题库，包括20个旅游文化元素。选手现场抽选出一个旅游文化元素，准备10分钟后用中文进行实景现场讲解，讲解时间3分钟。

2.导游知识现场问答。选手现场从题库抽选1套测试题，题量为5题，题型包含判断题、单选题和多选题三种，其中判断题2题，单选题2题，多选题1题。该部分比赛公开题库1000题，内容包括时政及文化旅游热点问题、导游基础知识、导游业务、旅游政策法规。赛前按规定时间公开题库。

3.自选导游词讲解。选手在赛前以某一旅游目的地（选材可为城市、乡村、景区、景点等）为讲解主题，准备一段4分钟的导游词和相应的PPT资料，用中文进行讲解。PPT使用office2007版本，制作格式为pptx，能确保通用软件正常播放，PPT文件大小不超过20M。选手所提供所有PPT统一设置为自动播放形式，经选手示意后由工作人员在现场点击开始自动播放。PPT中不允许使用音乐及视频，不允许出现非景区固有的文字或符号等提示信息，比赛过程中不可出现所在院校及选手本人的任何信息。

模块二：导游英语口语测试

测试方式为现场对话。测试内容为导游带团过程中的英语情境对话，主要考查选手用英语对游客进行导游服务的能力。该部分比赛前公开题库，题库试题量为80题，选手现场抽取一个题目，准备30秒后开始与裁判进行4分钟的情境对话。

模块三：才艺运用

选手在4分钟30秒内完成带团过程中的导游情境描述及符合情境的才艺展示，才艺须符合导游职业特点，道具应便于随身携带。选手用中文对导游情境进行设计描述，描述时不可以有背景音乐与视频；才艺展示不少于2分钟30秒，可提供才艺背景音乐但不支持视频。才艺运用环节音频采用mp3格式，每个选手才艺只能有一个文件。此模块选手服装、道具应与导游真实工作情境相符合。经选手示意后由工作人员开始播放音乐。

表1成绩比例

序号

竞赛内容

权重

1

实景导游词讲解

35%

2

导游知识现场问答

10%

3

自选导游词讲解

35%

4

导游英语口语测试

10%

5

才艺运用

10%

总计

100%

表2赛项模块、比赛时长及分值配比

模块

主要内容

比赛时长

分值

模块一

导游素养及业务能力测试

1.实景导游词讲解

准备时长10分钟；实景讲解3分钟

35

2.导游知识现场问答

2分钟

10

3.自选导游词讲解

4分钟

35

模块二

导游英语口语测试

导游带团过程的英语情境对话

4分钟

10

模块三

才艺运用

导游带团过程中的情境设计描述及才艺展示

4分钟30秒

10

六、赛项简介

导游服务赛项内容包括3个模块，第一模块为导游素养及业务能力测试，包含实景导游词讲解、导游知识现场问答和自选导游词讲解，第二模块为导游英语口语测试，第三模块为才艺运用。所有竞赛模块在各自比赛场地完成