2025年职场晋升秘籍岗位核心技能掌握指南.doc

工作分析

单项选择1*20=20

工作分析最初产生于美国工业企业中p2

1７4７年,狄德罗在编纂百科全书过程中实行了一次工作分析，听说她是历史上初次大规模实行工作分析人

系统工作分析最早出现于19世纪末20世纪初p2

系统工作分析是在美国科学管理之父——F.Ｗ.泰勒科学管理理论基本上发展而来p2

１950年，赛迪.范提出了“职能职业分类筹划”理论p4

工作分析被誉为“人力资源管理系统基石”p8

职位即岗位，是某一时间内某一主体所肩负一项或数项互相联络职责集合p１9

职务是指重要职责在重要性与数量上相称一组职位集合或统称p1９

职系又被称为工作族,由两个或两个以上工作构成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不一样，但工作性质充足相似所有职位集合。P１９

职组是指若干工作性质相近所有职系集合,也叫职群ｐ19

职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充足相似所有职位集合p２0

职等是指不一样职系之间，职责繁简、难易、轻重及任职条件规定充足相似所有职位集合p20

工作任职者是工作分析一种最关键主体p２１

工作岗位任职者是工作分析中“天然”最佳主体ｐ2１

工作分析内容确定是进行工作分析一种最重要和最基本要素p26

系统原则:任何一种组织都是一种相对独立系统，组织中每一种职位都不是孤立存在，而是整个组织系统一某些p30

动态原则:工作分析成果不是一成不变,要根据实际状况及时加以调整p３0

参与原则:工作分析一般由人力资源部门组织实行，但不能把这项工作当作仅仅是人力资源部事p３０

经济原则：工作分析是一项非常费心费力费钱工作，它波及企业组织各个方面。P３1

岗位原则：工作分析出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，即分析完毕这个职位工作从业人员需要具有什么样资格与条件，而不是分析在岗人员怎样,否则会产生防御心理等不利于工作分析成果成果问题p3１

访谈法即合用于短时间可以把握生理特性分析，又合用于长时间能把握心理特性分析p４０

除访谈法外，问卷法也是国内目前运用最广泛、效果最佳工作分析措施之一p48

一般来说，观测法合用于短时间外显行为特性分析，合用于比较简朴、不停反复,又轻易观测工作分析

工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值纬度,即用来衡量某一管理工作(职位)相对其她工作（职位）而言对组织奉献度有多大ｐ８8

职能工作分析法最早来源于美国培训与职业服务中心职位分类系统p90

通用技能就是指是人可以将事、人和信息（数据）有机联络在一起,虽然受个人偏好和个人能力影响,联络程度存在差异p9１

特定技能就是指是工作者能过根据工作原则进行特定工作,在任务分析中特定技能体目前培训单元中特定某些，可以根据绩效原则将其提成不一样级别。P９1

适应性技能就是指工作者在工作所处环境影响下趋同或求变能力，如在物理条件、人际环境和组织构造

非正式组织是正式组织对称。这一概念最早由美国管理学家梅奥在“霍桑试验”中提出。P1０7

活动，是构成业务流程基本要素。P120

活动间逻辑关系，是决定流程关键原因。P120

业务流程类型划分,根据价值及过程构造划分，从系统与全局角度,根据价值链观点及过程构造，业务流程可以分为关键流程、支持流程、业务网络和管理流程。Ｐ121

按照输入输出划分，根据输入、输出对象不一样将之分为有形实物流程和无形信息流程。P121

按照跨越组织范围划分,根据业务流程各活动承担者层级不一样，可将业务流程分为个人间流程、部门间流程和组织间流程。P1２1

按照组织活动性质划分，可将业务流程划分为营运流程和管理流程。P１2１

按照业务流程实现功能划分，可将其划分为战略流程、经营流程和保障流程。P12２

决策岗位,重要指企业高档管理层,。P13４

管理岗位,是指组织中部门、科室主管人员或经理。P１3４

专业岗位,是指从事专业技术工作，具有对应专业技术水平和能力规定工作岗位，例如工程师，会计师等。

执行岗位，是根据工作需要、根据工作规定而设置操作性岗位,详细指专门从事行政或服务性工作岗位。

生产岗位,只要指直接从事制造、安装、维护及为制造商做辅助工作岗位。Ｐ13４

有效配合原则,岗位设置应以组织工作目的和任务为中心。P135

有效管理原则，在岗位设置时考虑管理幅度问题，就是考虑管理效果问题，考虑不一样层级岗位数量设计合理性问题。P135

能级原则，能级是借用原子物理中概念,指原子中电子处在各个定态时能量级别。P１36

一般性原则，岗位设置应基于正常状况考虑,不能基于例外状况。P137

效率定编定员法，指组织根据其生产任务和员工工作效率以及出勤率等原因来计算定编定员人数措施。

设备定编定员法,指根据组织任务确定必要看守设备数量，再根据设别条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看守定额、出勤率等来