办公室管理实务.pptxVIP

办公室管理主讲:蔡军遂溪电大教务处副主任、高级讲师

办公室管理名言把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。——海尔集团总裁张瑞敏

某公司经理收到一封措辞无礼的信，是由某个与公司交往较深的代理商写来的。经理怒气冲冲地把文员李小姐叫来，要她写封回信，与这位代理商断绝一切交易和关系，并命令李小姐立即将信打印寄出。李小姐可以有以下做法，哪一种做法做妥当，为什么？写完了信，想到自己是经理的助手，有责任提醒经理，为了公司利益得罪了经理也值得。于是对经理说：“经理，这封信不能发，把它撕掉算了！”当天快下班时，将打印好的信递给已经心平气和的经理：“经理，可以将这信寄走吗？”按照经理指示立即回到自己的办公室，将信打印寄走了。没有马上去写信，而是向经理提出忠告：“经理，请您冷静一点！与对方断绝关系会产生什么后果呢？在这件事情上，我们难道就没有应该反省的地方吗？”12345案例分析

办公室的含义办公室，一个常用的很普通的名词，却有着多种含义：广义的：泛指一切办公场所，区别于用于教学的教室，用于生产的车间，或者是医疗室、实验室等等。123654、专指的：某种专门的独立的工作机构。如：国务院台办、安徽省包河区办公室特指的：党和政府机关、企事业单位单位内的综合办事机构。级别高的又称“办公厅”。如：中共中央办公厅、安徽省人民政府办公厅，中级的