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自考专业(市场营销学)测试卷
考试时间:90分钟;命题人:教研组
考生注意:
1、本卷分第I卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分,满分100分,考试时间90分钟
2、答卷前,考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置,如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不准使用涂改液、胶带纸、修正带,不按以上要求作答的答案无效。
第I卷(选择题30分)
一、单选题(10小题,每小题2分,共计20分)
1、(单选题)利用Intemet技术最大程度地满足客户的需求,来达到开拓市场,增加盈利目的的营销过程是()
A.关系营销
B.整合营销
C.线性营销
D.网络营销
正确答案:D
2、(单选题)只要物流信息系统正式运行,将伴随其整个生命周期的是()
A.系统规划工作
B.系统分析工作
C.系统设计工作
D.系统维护工作
正确答案:D
3、(单选题)社会再生产过程的起点是()
A.产品交换过程
B.产品消费过程
C.直接生产过程
D.成果分配过程
正确答案:C
4、(单选题)谈判人员具备了“T形知识结构,这表明谈判人员是()
A.技术专家
B.商务专家
C.全能型专家
D.法律专家
正确答案:C
5、(单选题)为促进消费者的购买行为,应当注意产品创新活动与外界环境的()
A.差异性
B.多样性
C.适应性
D.特殊性
正确答案:C
6、(单选题)以下各种商务谈判信息,属于按信息活动范围划分的是()
A.经济性信息
B.自然环境信息
C.社会环境信息
D.消费心理信息
正确答案:A
7、(单选题)在设计售点广告时,广告主题应对准消费者的()
A.现实需要
B.潜在需要
C.优势需要
D.一般需要
正确答案:C
8、(单选题)进行市场预测时,首先由销售人员根据自己的判断,做出自己认为可靠的销售预测,然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是()
A.购买者意见法
B.销售人员意见综合法
C.专家意见法
D.市场试销法
正确答案:B
9、(单选题)消费者认牌购物所反映的主要动机是()
A.情绪动机
B.情感动机
C.惠顾动机
D.理智动机
正确答案:C
10、(单选题)经营规模大、经营成本和毛利率低,销量高,一般采用自助服务式经营,以满足消费者对食品、洗涤用品、家庭日用品等方面的一揽子需要的零售业态是()
A.专业商店
B.百货商店
C.超级市场
D.方便商店
正确答案:C
二、多选题(5小题,每小题2分,共计10分)
1、(多选题)消费者的社会心理特征包括()
A.从众心理
B.攀比心理
C.消费流行
D.信任心理
E.随机心理
正确答案:ABC
2、(多选题)成本事先战略的实现途径包括()
A.实现规模经济
B.做好供应商营销
C.生产技术创新
D.塑造企业成本文化
E.实现差异化营销
正确答案:ABCD
3、(多选题)下列有关谈判的说法中,正确的有()
A.谈判是谈判者创造价值的合作过程
B.谈判是谈判者索取价值的竞争过程
C.谈判冲突产生的真正原因是沟通不充分
D.谈判中的合作是必然存在的
E.谈判就是非赢即输
正确答案:ABD
4、(多选题)感性消费的主要特征包括()
A.随意性强
B.个性化强
C.相对稳定
D.因人而异
E.具有时代特色
正确答案:AB
5、(多选题)在商务谈判中,迂回人题的方法包括()
A.从自谦入题
B.从题外话入题
C.从天气状况入题
D.从介绍己方谈判人员入题
E.从介绍己方经营状况入题
正确答案:ABDE
第Ⅱ卷(非选择题70分)
三、填空题(5小题,每小题2分,共计10分)
1、(填空题)商品流通企业集团以______为主要功能。
正确答案:商品购销
2、(填空题)在简单商品流通条件下W—G转化能否成功,已含有______的可能性。
正确答案:经济危机
3、(填空题)零售渠道的服务对象是______。
正确答案:最终消费者
4、(填空题)在决定渠道宽度时,一般有三种形式可供选择,即密集性分销、独家分销和______。
正确答案:选择性分销
5、(填空题)在组织商品运输时,商品不合理运输的3种表现形式有:运距方面的不合理运输、_____方面的不合理运输以及_____方面的不合理运输。
正确答案:流向、浪费运力
四、简答题(5小题,每小题10分,共计50分)
1、(问答题)什么是配送?物流与配送的差别主要体现在哪些方面?
正确答案:配送:在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
物流与配送的差別主要体现在以下
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