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自考专业(市场营销学)试卷

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题30分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）某一地区对某一商品的需求量取决于（）

A.人口，购买力，购买组织

B.人口，购买力，购买动机

C.人口，购买动机，购买组织

D.购买力，购买动机，购买组织

正确答案：B

2、（单选题）某食品公司经过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（）

A.市场渗透

B.产品开发

C.市场开发

D.多角化成长

正确答案：A

3、（单选题）消费文化的构成归根到底是人类世界观适应客观环境的心理活动的（）

A.内在表现

B.外在表现

C.情感表现

D.个性表现

正确答案：B

4、（单选题）国际商务谈判的人员风险包括（）

A.政治风险

B.市场风险

C.自然风险

D.沟通风险

正确答案：D

5、（单选题）在作业成本法中，为了产出作业或产品而发生的费用支出是（）

A.资源

B.作业

C.成本对象

D.成本动因

正确答案：A

6、（单选题）中国商业银行开始开展个人贷款业务始于（）

A.20世纪80年代初期

B.20世纪80年代末期

C.20世纪90年代初期

D.20世纪90年代中期

正确答案：D

7、（单选题）无差异目标市场战略主要适用的情况是（）

A.企业实力较弱

B.市场同质性

C.市场竞争者多

D.消费需求复杂

正确答案：B

8、（单选题）在销售三角理论中，销售人员对自身缺乏信心的表现不包括（）

A.认为自己不适合做销售，资质不行

B.担心产品质量不过关遭客户为难

C.害怕被客户拒绝，心理压力大

D.担心做的是“蚀本生意”

正确答案：D

9、（单选题）配送中心作为配送活动的组织者和承担者，最主要的作用是（）

A.大大减少交易次数

B.可产生规模效应

C.能减少客户的库存

D.能有效地控制商品质量

正确答案：A

10、（单选题）某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（）

A.董事

B.经理

C.财务总监

D.工程师

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（多选题）在实施平衡计分卡对销售人员进行绩效评估时，公司高层所考量的战略绩效目标包括（）

A.财务

B.代理商数量

C.客户

D.内部业务

E.创新和学习

正确答案：ACDE

2、（多选题）广告媒体对消费者心理的影响力取决于（）

A.媒体的可信度

B.信息传播范围

C.信息传播途径

D.信息传播途径

E.信息传播长度

正确答案：ABCE

3、（多选题）说服顽固者的技巧包括（）

A.等待法

B.迂回法

C.沉默法

D.激将法

E.下台阶法

正确答案：ABCE

4、（多选题）市场挑战者的营销策略有（）

A.产品差异化和创新策略

B.渗透式的竞争定价策略

C.销售渠道和促销创新策略

D.专业化和高操纵度的销售渠道策略

E.产品标准化和系列化策略

正确答案：ABC

5、（多选题）市场调查的重要性主要包括（）

A.它是产品计划的基础

B.它是促销计划的基础

C.它是制定流通政策的基础

D.它是广告策划的基础

E.它是消费者日常消费决策的基础

正确答案：ABCD

第Ⅱ卷（非选择题70分）

三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（填空题）电子商务的实现过程包括建立网络交易平台、______、确定经营战略、达成交易和售后服务。

正确答案：品牌推广

2、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。

正确答案：基本准则

3、（填空题）对于在不同位置和不同距离区段的客户来说，其送货方式的选择应该通过确定配送与直送的_____，划分配送与直送的_____。

正确答案：成本分歧点、区域范围

4、（填空题）商品流通企业集团以______为主要功能。

正确答案：商品购销

5、（填空题）企业价格运作有三种导向：利润导向定价、销售导向定价和______。

正确答案：竞争导向定价

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）

1、（问答题）论述消费者市场的购买决策流程。

正确答案：(1)确定需要——使消费者购买决策过程中的起点。营销者在此阶段应注意的是不失时机地采取适当措施，唤起和强