退货处理流程 .xlsxVIP

流程名称： 流程负责人

退货处理流程 流程编号 XXXX-WI-PZ-006

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1目的：为保证各车间转序产品的功能、外观、规格尺寸等符合本公司的标准要求，生产稳定、加工件满足顾客要求。

2适用范围：适用于本公司所有车间各工序生产加工件的检验管理。

3作业流程

序号 仓库 品质部 技术部 生产部 负责人 输出 流程描述

3.1 库管员 退货单 1.仓库接收顾客退货后，写明产品名称、代码、材质或图号，及时与品质部联系，并将《退货单》交与品质部处理。

3.3 质量工程师 1.质量工程人员至退货摆放区按《退货单》进行确认；

3.4 质量工程师 1.质量工程人员按产品名称、图号、问题类别进行分类；

3.5 质量工程师 1.质量工程人员对产品的外观、尺寸、性能等进行检验。

3.6 质量工程师 1.检验后进行判定，报废或返工返修；返修产品通知技术部编制返修作业指导书。

3.7 技术部 《返工返修作业指导书》 1.技术部接质