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物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.物业管理的早期介入是建设单位引入的（）。

A.设计工作

B.工程监理工作

C.开发建设工作

D.物业管理咨询活动

答案：D

2.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。

A.物业服务收费

B.物业服务

C.房屋

D.物业共用部位、共用设施设备

答案：B

3.下列不属于物业管理服务特点的是（）。

A.服务的公共性和综合性

B.服务的即时性和无形性

C.服务的持续性和长期性

D.服务的单一性和专业性

答案：D

4.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.二分之一二分之一

B.三分之一三分之一

C.三分之二三分之二

D.四分之三四分之三

答案：A

5.业主委员会委员应当是（）。

A.具有完全民事行为能力的人

B.具有一定管理能力的人

C.具有一定组织能力的人

D.具有较高文化水平的人

答案：A

6.物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定（）。

A.相应的市场价及其浮动幅度，并定期公布

B.相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布

C.相应的成本价及其浮动幅度，并定期公布

D.相应的标定价及其浮动幅度，并定期公布

答案：B

7.物业服务企业在物业管理区域内对车辆进行停放管理所收取的费用属于（）。

A.物业服务费

B.特约服务费

C.车辆停放服务费

D.保管费

答案：C

8.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。

A.最终用户

B.物业服务企业

C.建设单位

D.业主委员会

答案：A

9.物业服务企业承接物业时，应当对物业（）进行查验。

A.技术资料

B.共用部位、共用设施设备

C.业主资料

D.物业服务费收支情况

答案：B

10.物业服务企业的资质等级分为（）。

A.一级、二级、三级

B.A级、B级、C级

C.甲级、乙级、丙级

D.高级、中级、初级

答案：A

11.物业服务企业对物业管理区域内的消防设施设备应（）进行一次全面检查。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

答案：B

12.物业管理区域内的环境卫生管理工作不包括（）。

A.公共区域的清洁

B.垃圾的收集与处理

C.绿化养护

D.污水排放管理

答案：C

13.物业装饰装修管理流程一般包括（）环节。

A.申报、登记、施工、验收

B.申请、审批、施工、验收

C.申报、审批、施工、监督

D.申请、登记、施工、监督

答案：B

14.物业管理档案的收集整理一般是按照（）的原则进行。

A.一事一档

B.一人一档

C.一区一档

D.一项目一档

答案：D

15.物业服务企业应在每年第（）季度将上一年度的物业服务收支情况向全体业主公布。

A.一

B.二

C.三

D.四

答案：A

16.当发生火灾时，以下（）做法是错误的。

A.用湿毛巾捂住口鼻

B.乘坐电梯逃生

C.从安全出口逃生

D.弯腰低姿前行

答案：B

17.物业服务企业对电梯进行日常维护保养的周期是（）。

A.每周

B.每两周

C.每月

D.每季度

答案：B

18.物业管理区域内的安全防范工作重点不包括（）。

A.防火

B.防盗

C.防自然灾害

D.防噪音

答案：D

19.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳。

A.业主委员会

B.物业服务企业

C.居民委员会

D.房地产行政主管部门

答案：A

20.物业服务企业员工的培训通常可分为（）。

A.入职培训、岗位培训、晋升培训

B.理论培训、实践培训、操作培训

C.初级培训、中级培训、高级培训

D.内部培训、外部培训、自我培训

答案：A

21.以下不属于物业共用设施设备的是（）。

A.小区内的路灯

B.业主的空调

C.消防设施

D.电梯

答案：B

22.物业服务企业在制定年度预算时，应遵循（）原则。

A.以收定支、收支平衡

B.开源节流、增加收入

C.节约成本、提高效益

D.量入为出、略有盈余

答案：A

23.物业管理区域内的绿化养护工作包括（）。

A.浇水、施肥、修剪、病虫害防治

B.清洁、消毒、杀菌

C.巡查、维护、保养