《全科医学概论》课程思政教学案例 10.医患沟通.docx

《全科医学概论》课程思政教学案例

基本信息

案例名称

医患沟通

案例所属行业

医学

适用专业

临床医学

适用课程

全科医学概论

融入知识点

医患沟通的技巧

作品人

何坪、张冬青、刘彦、成撒诺、林倚伊

案例类型

□典型人物□历史事件□精湛作品?职业情景□其他

案例教学设计

思政目标

在实践中树立学生以人为中心的全科思维，在医患沟通中培养同理心和责任感。

思政设计

思政元素

同理心、责任感

关联知识点

医患沟通的技巧

实施过程

角色扮演

案例导入

学生分享自己了解到的医患纠纷相关的新闻，说出你所认为的医患沟通中存在的问题。

案例详情

角色扮演脚本梗概：刘先生，男，66岁，高血压、糖尿病、冠心病20+年。饭后散步时路过社区卫生服务中心测量血压，因不信任社区拒绝配合建立居民健康档案。医生通过免费为其测量血压、心肺听诊、检查足背动脉等细致耐心的服务，逐渐获得了刘先生认同。数日后，医生前往刘先生家随访，了解其生活情况后，从每餐如何吃，如何运动，洗脚如何测水温，如何选择擦脚毛巾等细节出发，进行糖尿病、高血压相关注意事项的详细指导，通过此次随访，社区全科医生得到了刘先生全家的充分信任。

要求：所有疾病诊疗专业知识由学生自行查阅资料，补充完善后完成角色扮演。

教师提问

1.学生在角色扮演的过程中专业知识存在哪些问题？

2.医患沟通中的方法和技巧是否恰当？

3.总结医患沟通中的技巧有哪些？

案例升华

讨论结束后，通过远程互动系统，观看上清寺社区卫生服务中心全科医生接诊流程，让学生沉浸式体验医患沟通的方法和技巧。使学生增强对患者的同理心和责任感。

案例应用反思

学生在角色扮演中会对自己所选的角色有一定程度的限制，建议学生在课后小组内互换角色，用新的角色体验该角色的行为特点，这样更有利于学生站在患者的角度思考问题，培养学生的同理心和责任感。