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公共关系学的热门试题研究

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一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪项不属于公共关系的定义范畴？

A.建立和维护组织与公众之间的良好关系

B.通过宣传手段实现组织利益最大化

C.管理组织内部信息传播

D.监控和应对组织面临的危机

2.公共关系工作的核心目标是什么？

A.提高组织知名度

B.增强组织美誉度

C.维护组织利益

D.以上都是

3.下列哪项不是公共关系活动的基本要素？

A.组织

B.目标公众

C.活动内容

D.竞争对手

4.以下哪种公共关系活动不属于危机管理范畴？

A.媒体关系处理

B.紧急事件应对

C.市场调研

D.危机预防

5.公共关系活动中，传播沟通的基本原则不包括以下哪项？

A.信息的真实性

B.传播的双向性

C.信息的时效性

D.传播的不可控性

6.以下哪项不是公共关系策划的原则？

A.目标明确

B.创意新颖

C.方案可行

D.成本效益最大化

7.公共关系调研的主要方法有哪些？

A.文献研究法

B.问卷调查法

C.访谈法

D.以上都是

8.公共关系危机发生的原因有哪些？

A.组织内部管理不善

B.竞争对手恶意攻击

C.媒体报道失实

D.以上都是

9.公共关系危机管理的基本策略有哪些？

A.及时公开信息

B.诚恳道歉

C.捍卫组织利益

D.以上都是

10.以下哪项不是公共关系职业道德的基本要求？

A.忠诚于组织

B.客观公正

C.保守商业秘密

D.追求个人利益最大化

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系是组织为了实现自身目标而与公众建立和维持良好关系的活动。（）

2.公共关系工作只关注组织内部员工关系，而不涉及外部公众。（）

3.公共关系的目标是通过传播手段实现组织的利益最大化。（）

4.公共关系活动应该遵循传播的双向性原则，确保信息的双向流通。（）

5.公共关系策划过程中，方案的成本效益分析是次要的考虑因素。（）

6.公共关系调研可以通过在线问卷调查的方式进行，无需考虑样本的代表性。（）

7.公共关系危机一旦发生，组织应该立即采取措施，避免信息泄露。（）

8.在处理公共关系危机时，组织应该首先考虑维护自身利益，而不是公众利益。（）

9.公共关系职业道德要求公共关系从业者必须保持中立，不偏袒任何一方。（）

10.公共关系活动应该遵循法律法规，不得违反相关政策规定。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系活动的基本流程。

2.解释公共关系策划中“目标明确”原则的含义，并举例说明。

3.简要分析公共关系危机管理的主要步骤。

4.论述公共关系职业道德对从业者的重要性。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在数字化时代，公共关系传播的特点及其对公共关系工作的影响。

2.结合实际案例，分析公共关系危机管理的成功与失败案例，探讨危机管理的关键因素。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的英文缩写是什么？

A.PR

B.CRM

C.ERP

D.HR

2.以下哪位学者被认为是公共关系之父？

A.埃德华·伯尼斯

B.彼得·德鲁克

C.马克斯·韦伯

D.彼得·弗洛斯特

3.公共关系的基本职能不包括以下哪项？

A.媒体关系管理

B.内部沟通

C.市场营销

D.危机管理

4.公共关系的目标之一是提高组织的知名度和美誉度，这种目标属于？

A.战略目标

B.策略目标

C.近期目标

D.长期目标

5.以下哪项不是公共关系调研的方法？

A.案例研究法

B.问卷调查法

C.深度访谈法

D.市场调研法

6.公共关系危机管理中的“黄金时间”是指？

A.危机发生后的第一时间

B.危机得到初步控制时

C.危机得到完全解决时

D.危机发生前的预防阶段

7.以下哪项不是公共关系职业道德的基本原则？

A.诚信

B.尊重

C.利己

D.公正

8.公共关系活动中的“软性营销”是指？

A.通过广告进行直接销售

B.利用公关活动提升品牌形象

C.通过促销活动吸引顾客

D.通过直销进行产品销售

9.以下哪项不是公共关系策划的要素？

A.目标

B.方案

C.预算

D.竞争对手分析

10.公共关系活动中的“事件营销”是指？

A.通过策划大型活动提升品牌知名度

B.利用媒体曝光提升品牌形象

C.通过赞助活动获得品牌曝光

D.以上都是

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路

1.B.通过宣传手段实现组织利益最大化

解析思路：公共关系的定义强调建立和维护与公众的良好关系，而非单纯追求利益最大化。

2.D.