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2017年管理咨询师考试企业管理实务练

习试题16

1、

市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，

是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理()三者利益关系

所持的观念、思想和态度。

A、政府

B、企业

C、消费者

D、社会

E、其它利益相关者

标准答案：b,c,d

解析：市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为

准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理企业、消

费者和社会三者利益关系所持的观念、思想和态度。咨询过程中把握

和分析客户市场营销观念，帮助客户选择正确的市场营销观念，自觉

适应不断发展、变化的新形势，具有十分重要的意义。

2、事件营销的优势是()。

1

A、投资回报率高

B、消费者占据主权

C、传播深度和层次高

D、营销流程简化压缩

E、受众者的信息接收程度较高

标准答案：a,c,e

解析：事件营销的优势是：

1.受众者的信息接收程度较高。由于事件营销的传播往往体现在

新闻上，有效地避免了像广告被人本能排斥、反感、冷漠的情况发生，

受众对于其中内容的信任程度远远高于广告。据调查，一个读者对新

闻的信任程度是接受一则广告的6倍;

2.传播深度和层次高。一个事件如果成了热点，会成为人们津津

乐道、互相沟通的话题，传播层次不仅仅限于看到这条新闻的读者或

观众，还可以形成二次传播，引发“蝴蝶效应”;

3.投资回报率高。据有关人士统计、分析，企业运用事件营销手

段取得的传播投资回报率约为一般传统广告的3倍，能有效帮助企业

建立产品品牌的形象，直接或间接地影响和推动产品的销售。

3、市场营销咨询的特点包括()。

A、环境信息的要求较高

2

B、行业的特性不明显

C、政策性较差

D、具有创造性

E、实用性的要求高

标准答案：a,d,e

解析：市场营销咨询的特点

1.环境信息的要求较高

2.行业的特性明显

3.战略性强

4.具有创造性

5.涉及面广

6.实用性的要求高

7.政策性强

4、宏观营销环境分析包括()等主要内容。

A、经济环境

B、技术环境

C、行业动向

D、自然环境

E、分销组织或机构

3

标准答案：a,b,d

解析：宏观营销环境分析，包括经济环境、人口环境、技术环境、

政治和法律环境、社会和文化环境，以及自然环境等主要内容。

5、竞争者的状况直接影响着企业的营销活动。在激烈的市场竞

争中，企业要尽可能地了解、识别并分析竞争者。竞争者分为()。

A、现实竞争者

B、理智竞争者

C、潜在竞争者

D、迎前竞争者

E、跟随竞争者

标准答案：a,c

解析：竞争者的状况直接影响着企业的营销活动。在激烈的市场

竞争中，企业要尽可能地了解、识别并分析竞争者。

竞争者分为现实竞争者和潜在竞争者。现实的竞争者比较容易识

别，而潜在的竞争者的识别却是困难的。一个企业很可能没有被现实

的竞争者所打败，可往往有可能败在潜在的竞争者手里。因此，企业

不但要从产业竞争的角度去发现那些明显的、现实的同为一个行业、

生产相同产品的竞争者，而且还要注意从市场竞争的角度去发现那些

能够提供某些产品满足原来属于本企业顾客需求的竞争对手。以市场

4

竞争的观点去分析竞争者，能够使企业拓宽眼界，不但能警惕现有的

竞争者，而且还能发现潜在的竞争者。

6、生活资料消费者和生产资料的购买者分别构成了两个不同的

市场，即()。

A、消费者市场和工业市场

B、消费者市场和劳务市场

C、消费者市场和产业市场

D、消费者市场和制造者市场

E、消费者市场和生产者市场