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企业员工培训效果评估与服务协议

合同编号：_______

甲方（培训服务提供方）：____________________

乙方（培训服务接受方）：____________________

第一章总则

第一条协议目的

1.1本协议旨在明确甲方为乙方提供员工培训服务的具体内容、服务标准、效果评估方式及双方的权利义务。

第二条协议有效期

2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

第三条定义与解释

3.1本协议中“员工培训”是指甲方为乙方员工提供的各类专业知识和技能的培训活动。

3.2“培训效果评估”是指对培训活动实施后，乙方员工在知识、技能、态度等方面的提升程度进行评估。

第四条服务内容

4.1甲方根据乙方需求，提供以下培训服务：

4.1.1培训需求分析：了解乙方员工培训需求，制定培训计划。

4.1.2培训课程设计：设计符合乙方需求的培训课程。

4.1.3培训讲师聘请：聘请具有丰富经验的讲师进行授课。

4.1.4培训资料准备：准备培训所需的教材、教具等资料。

4.1.5培训组织实施：按照计划组织实施培训活动。

4.1.6培训效果跟踪：对培训效果进行跟踪评估。

第五条服务标准

5.1甲方承诺提供的服务应符合以下标准：

5.1.1培训课程内容应具有针对性和实用性。

5.1.2培训讲师应具备相关专业背景和丰富的教学经验。

5.1.3培训场地和设施应满足培训需求，保证培训质量。

5.1.4培训资料应完整、准确、易于理解。

5.1.5培训服务应按时、按质完成。

第二章培训需求与计划

第六条培训需求分析

6.1乙方应在培训开始前向甲方提供详细的培训需求分析报告，包括培训目标、培训对象、培训内容等。

第七条培训计划制定

7.1甲方根据乙方的需求分析报告，制定培训计划，包括培训时间、培训地点、培训课程安排等。

第八条培训计划变更

8.1如遇特殊情况，乙方需变更培训计划，应提前______个工作日通知甲方，双方协商一致后进行变更。

第三章培训组织实施

第九条培训讲师聘请

9.1甲方负责聘请符合要求的培训讲师，乙方对讲师的资质和经验进行审核。

第十条培训场地与设施

10.1甲方应提供符合培训需求的场地和设施，保证培训顺利进行。

第十一条培训组织实施

11.1甲方应按照培训计划组织实施培训，保证培训质量。

第四章培训效果评估

第十二条评估方式

12.1甲方采用以下方式进行培训效果评估：

12.1.1培训前后的知识、技能测试。

12.1.2培训过程中的问卷调查。

12.1.3培训结束后的工作表现评估。

第十三条评估结果反馈

13.1甲方应在培训结束后______个工作日内向乙方提供培训效果评估报告，报告应包括评估结果及改进建议。

第六章培训效果跟踪与反馈

第十四条效果跟踪机制

14.1甲方应建立培训效果跟踪机制，对培训后的员工进行持续关注，保证培训效果的持续性和转化。

第十五条效果反馈渠道

15.1乙方应通过以下渠道向甲方反馈培训效果：

15.1.1定期收集员工对培训内容的反馈意见。

15.1.2定期进行培训效果问卷调查。

15.1.3通过面对面交流、邮件等方式直接向甲方反馈。

第十六条效果跟踪报告

16.1甲方应每季度向乙方提交一次培训效果跟踪报告，报告内容应包括：

16.1.1培训效果的定量和定性分析。

16.1.2员工对培训的满意度。

16.1.3培训改进措施的建议。

第十七条效果改进措施

17.1如发觉培训效果不佳，乙方应与甲方共同分析原因，并制定相应的改进措施。

第七章培训后续支持

第十八条后续支持服务

18.1甲方提供以下后续支持服务：

18.1.1对培训内容进行答疑解惑。

18.1.2提供相关资料和资源。

18.1.3安排后续培训或工作坊。

第十九条后续支持时间

19.1甲方提供的后续支持服务期限为培训结束后的______个月。

第二十条后续支持反馈

20.1乙方应在后续支持服务结束后______个工作日内向甲方提供反馈，包括对支持服务的满意度及改进建议。

第八章保密条款

第二十一条保密信息

21.1本协议涉及的所有信息，包括但不限于培训内容、员工信息、评估结果等，均为保密信息。

第二十二条保密义务

22.1双方对本协议涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第二十三条保密期限

23.1本协议涉及的保密信息保密期限自本协议签订之日起至______年。

第九章培训费用及支付

第二十四条费用构成

24.1培训费用包括但不限于以下部分：

24.1.1培训讲师费用。

24.1.2培训场地及设施费用。

24.1.3培训资料费用。

24.1.