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1+X网店运营基础练习题及参考答案

一、单选题（共58题，每题1分，共58分）

1.自定义页作用包含提升消费者黏度、（）和降低店铺失率。

A、增加趣味性，吸引消费者

B、提升店铺转化率

C、提升客单价

D、提高浏览量

正确答案：B

2.售后服务页面要给人一种温馨的感觉，让消费者感受到购物无忧,

相信卖家的服务与承诺，该页面一定要展示（）。

A、服务网点

B、服务能力

C、签收注意事项

D、退换货流程

正确答案：D

3.（）是一款移动电商购物APP,2013年正式进军跨境电商领域。

A、Bay

B、Wish

CAlibaba

D、Amazon

正确答案：B

4.PC端店铺页头由店铺招牌和（）两个模块组成。

A、店铺新品

B、商品推荐

C、导航条

D、Bannr

正确答案：C

5.RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该

模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内

容的是（）O

A、会员等级

B、消费频率

C、消费金额

D、最近一次消费

正确答案：A

6.（）是顾客进入店铺首页中看到的最醒目的区域。

A、Logo

B、店标

C、Bannr

D、商品推荐

正确答案：C

7.商品上下架时间原理，是指商品在上架后需要选择（）的重复下架

和上架周期。

A、7天和14天

B、7天

C、7天或14天

D、14天

正确答案：C

8.商品标题由关键词组成，在进行关键词选择的时候要甄别关键词

的类型，下面属于营销关键词的是（）。

A、平底皮鞋

B、修身收腰

C、包邮特价

D、大码女装

正确答案:C

9.针对上午下单的订单，建议催付时间选在（）。

A、当日22点前

B、次日10点后

C、当日12点前

D、当日17点前

正确答案：C

10.搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐进行销售，通过促

销套餐可以让买家一次性购买更多的商品，下列不是搭配套餐的目

的的是（）。

A、提高商品质量

B、增加产品曝光力度

C、提高店铺购买转化率

D、提高销售业绩

正确答案：A

11.针对国内网络零售市场，京东提供了（）类入驻平台。

A、6

B、3

C、5

D、4

正确答案：B

12.以下属于常见的速卖通平台活动的是（）。

A、聚划算

B、网购星期一

C、俄罗斯秒购团

D、黑色星期五

正确答案：C

13.下面不属于谷歌趋势常用功能的是（）。

A、精准定位推广区域

B、有助于内容营销

C、挖掘消费欲望

D、精准定位关键词

正确答案：C

14.店标的展现形式丰富，根据其内容的不同从视觉上可以分为很多

种形式，其中以文字和拼音字母等元素为主体进行设计的Logo是

（）o

A、纯图形Logo

B、纯色彩Logo

C、纯文字Logo

D、图文结合Logo

正确答案：C

15.关于订单催付，以下说法不正确的是（）。

A、对于已经催付过的用户，如果还未付款，需要再次发送催付消息

B、顾客咨询后未下单而需要催付的心理活动通常可分为两大类，一

是存在疑虑，二是价格因素

C、通常对客单价高的客户可使用电话进行催付

D、客服工具的优点是干扰性低、沟通效果好

正确答案：A

16.卖家想向消费者展示更多的东西，就需要做成一个流量的循环，

这个循环不包括（）o

A、首页

B、商品页

C、单品页

D、分类页

正确答案：B

17.所谓商品标题，本质上是如何描述一个商品，或者说标题描述和

客户需求保持一致，标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技

巧的是（）o

A、建立词库

B、标题组合公式

C、核心词排序

D、挖掘关键词

正确答案：C

18.淘宝生意参谋四个整体指标模块不包括（）o

A、商品

B、市场

C、实时

D、首页

正确答案：A

19.FAB法则中,F表示（）。

A、属性

B、优点

C、客户利益

D、客户价值

正确答案：A

20.引流款即吸引流量的流量款商品，其特点是（）。

A