T/CHINABICYCLE 2-2019租赁自行车运营服务规范.pdf

ICS43.150

Y14

团体标准

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TCHINABICYCLE22019

租赁自行车运营服务规范

Oerationservicesecificationforrentinbiccles

ppgy

2019-08-01发布2019-10-01实施

中国自行车协会发布

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TCHINABICYCLE22019

目次

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4运营主体…………………2

4.1基本要求……………2

4.2社会责任……………2

4.3运营条件……………2

4.4第三方监管…………………………3

5人员………………………3

5.1管理人员……………3

5.2服务人员……………3

6停车点布局与投放规模…………………4

6.1布局选址……………4

6.2设点条件……………4

6.3停车点规模…………………………4

6.4车辆投放规模………………………5

7服务设施设备……………5

7.1停车点………………5

7.2调运设施……………6

7.3维保场所……………6

7.4信息系统……………6

8运营服务…………………6

8.1租还服务……………6

8.2客服服务……………6

8.3公共信息服务……………