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数字经济背景下酒店市场营销策略的创新与优化
目录
数字经济背景下酒店市场营销策略的创新与优化（1）．．．．．．．．．．．．4
一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.3研究方法与结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
二、数字经济概览及其对商业环境的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.1数字经济的定义与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.2数字转型对市场动态的改观．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.3酒店业在数字时代面临的挑战与机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
三、传统酒店市场营销策略分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.1传统推广模式概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
3.2市场细分及定位策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
3.3客户关系管理的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
四、酒店市场营销策略的革新路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
4.1利用大数据进行精准营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
4.2社交媒体与内容营销的新趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.3移动技术在客户服务中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
五、提升顾客体验的数字化手段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
5.1智能化服务设施的引入．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
5.2个性化推荐系统的设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
5.3在线评价系统的管理与利用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
六、案例研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
6.1国际品牌酒店的成功经验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
6.2地方特色酒店的创新尝试．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
6.3对比分析与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
七、未来展望与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
7.1技术发展趋势预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
7.2对酒店业者的战略建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
7.3结语与研究局限性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
数字经济背景下酒店市场营销策略的创新与优化（2）．．．．．．．．．．．40
一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
（一）数字经济背景概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
（二）酒店市场营销的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
（三）创新与优化的必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
二、酒店市场营销现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
（一）酒店市场营销概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
（二）当前营销策略存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
（三）问题成因剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
三、数字经济下的市场趋势与机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
（一）数字技术的发展与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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