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e-office10.0企业常见问题解决文档
信息
概要说明企业常见问题解决文档
创建时间2018-03-22
问题一：企业配置保存成功后，同步组织架构失败。
检查办法：
1）进入企业（管理工具-同步），检查如下信息（同步方式+权限+Secret）是否正确：
2）OA系统-系统管理-部门管理，请检查是否有同级部门名称重复，如果重复请修改。
3）检查在服务器上是否能正常。
4）批量修改OA用户的信息过多，同步不成功，提示：触发删除用户数的保护。
解决办法：企业，关闭API同步，删除企业的数据，同步OA组织架构前，请记得再
次开启【开启API接口同步】。
5）OA修改的部分号/部门未变更成功，需要企业找到对应的删除重新同步即可。
6）如果OA用户很多，检查已使用/人数上限（企业-我的企业）
问题二：企业菜单打开时提示：企业过期或者未。
检查办法：
1）是否有企业模块；2）检查端的是否已过期；
3）是否有权限（系统管理-组织架构用户管理-添加用户）。
备注说明：
1）企业无需80端口（必须80端口），没有备案的话影响的是附件功能，其他应用功能可以正
常使用。
2）主页型（进入企业号后，点击应用直接跳转OA主页）。
消息型（进入企业号后，点击应用跳转相应菜单，再点击菜单进入OA主页）。
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