智能穿戴设备售后服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

智能穿戴设备售后服务协议

甲方（服务接受方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（服务提供方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务内容

1.售后服务项目

乙方为甲方提供的智能穿戴设备售后服务包括但不限于设备维修、软件升级、故障排除等。

2.售后服务期限

乙方提供的售后服务期限为设备购买之日起______个月内（具体时长）。

乙方保证在售后服务期限内，对甲方提供的智能穿戴设备进行及时、有效的维修和服务。

二、售后服务流程

1.报修流程

（1）甲方联系乙方客服，提供设备故障描述及购买凭证；

（2）乙方客服根据故障情况，指导甲方进行初步排查或安排维修；

（3）如需维修，甲方将设备送至乙方指定维修点或由乙方派工程师上门服务。

2.维修流程

（1）对设备进行检测，确定故障原因；

（2）根据故障原因，进行维修或更换零部件；

（3）维修完成后