直播销售电子教案 项目一任务三： 直播销售平台认知 教案.docxVIP

课时教学设计

课题名称

直播销售相关岗位认知

课时数

2

授课时间

授课地点

教学目标

知识目标

1.掌握直播销售岗位的划分及核心职责

2.熟悉直播销售人员的职业技能等级要求

3.理解职业道德在直播行业中的重要性

能力目标

1.能根据岗位特点进行自我定位与职业规划

2.能分析岗位能力需求并制定提升策略

3.能结合案例设计岗位协作方案

素养目标

1.树立诚信、专业的职业态度

2.培养团队协作与创新意识

3.强化服务意识与社会责任感

教学重点难点及突破方法

教学重点：

岗位划分与职责、职业技能等级标准、职业道德规范

教学难点：

岗位能力与职业规划的匹配、职业道德的内化与应用

突破方法:

情境模拟、角色扮演、案例研讨

教学策略（方法）与学法设计

教法：案例分析法、情境模拟法、任务驱动法

学法：小组合作探究、角色扮演、实操演练

教学环境、教学资源、教具、工具准备

硬件：多媒体设备、直播设备（可选）、网络环境

软件：学习通平台（岗位案例库）、职业技能测评系统、职业道德测试问卷

资料：岗位说明书模板、职业技能等级标准文件、违规案例集

教学过程设计

教学环节

与时间分配

教学内容

教师活动

学生活动

情境导入（10分钟）?

展示“桂品味道”直播团队岗位分工案例，提出问题：

1.直播团队需要哪些核心岗位？

2.主播与运营人员的协作关系？

观看案例，分组讨论并分享观点

激发兴趣，引出岗位认知主题

?岗位划分?（20分钟）

1.讲解直播销售岗位分类（策划、直播、运营、技术、客服）

2.结合案例分析各岗位职责（如主播需具备产品演示能力）

1.填写表1-10（岗位定位分析）

2.小组讨论：如何优化团队岗位配置

理论联系实际，深化理解

职业技能等级（20分钟）

1.解读初级、中级、高级直播销售人员的技能要求

2.模拟测评：学生自评职业技能等级

1.完成表1-11（等级匹配分析）

2.辩论：中级主播是否需要掌握供应链管理？

培养辩证思维与自我认知能力

职业道德（20分钟）?

1.解析直播行业职业道德规范（诚信、专业、责任）

2.案例研讨：某主播虚假宣传事件的责任归属

1.绘制职业道德思维导图

2.角色扮演：处理消费者投诉场景

强化职业伦理意识

课堂实践（30分钟）??

发布任务：为“味香粮油”设计直播团队岗位方案

要求：

①明确岗位分工

②制定协作流程

③预估风险点

1.小组合作设计方案

2.代表汇报

3.互评优化方案

应用知识，提升综合能力

??总结与作业（10分钟）?

总结岗位认知核心要点：

1.岗位协同是直播成功的基石

2.职业素养决定职业高度

整理笔记，提交设计方案

巩固知识，延伸学习

课后作业：

设计《直播销售人员职业发展三年规划表》（含短期目标、能力提升路径）。

教学评价设计

平台成绩=作业*20%+课堂互动*20%+签到*10%+课程音视频学习*20%+预习测验*5%+分组任务*10%+章节学习次数*5%+讨论*10%

学习通随机选中的学生回答问题加课程积分5分；主动参与课程互动回答问题的同学算一次平时成绩，登记在成绩册上（相当于平台积分5分）

教学反思