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小区物业管理方案
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02
安全管理体系
01
基础管理架构
03
环境维护方案
04
设施设备管理
05
业主服务优化
06
财务运营模式
01
PART
基础管理架构
物业部门职能划分
客户服务
环境卫生
设施维护
安保服务
负责接待业主投诉、建议,协调处理各类问题,提升服务质量。
负责小区公共设施、设备的维护、检修和更新,确保运行正常。
负责小区公共区域的卫生清洁,垃圾收集与处理,绿化美化等。
负责小区安全保卫,包括门禁管理、巡逻、监控、消防等。
管理制度制定与公示
明确业主、物业使用人和物业公司的权利与义务,规范各方行为。
明确物业费收缴标准、时间、方式,确保资金
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