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电话销售心态培训.pptx

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    电话销售心态培训

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    电话销售心态基础

    销售策略与执行

    电话沟通技巧

    案例分析与实践

    销售氛围营造

    持续学习与提升

    01

    电话销售心态基础

    了解个人优势

    明确自己在电话销售中的优势，如沟通能力、产品知识、销售技巧等。

    认可自我价值

    认识到电话销售对客户的重要性，以及自己在公司中的价值。

    自信表达

    通过电话沟通，自信地传递信息和价值，增强客户对自己的信任感。

    积极心态

    保持乐观、积极的心态，对待每一个电话都充满热情和期待。

    自我认知与自信建立

    应对拒绝与负面情绪

    正确认识拒绝

    理解客户拒绝是电话销售中的正常现象，不因此气馁或沮丧。

    积极面对拒绝

    将拒绝

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