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职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库学校：浙江交通职业技术学院授课老师：马盟邮轮客舱服务与管理

学校：浙江交通职业技术学院授课老师：马盟第二章客舱部组织机构

学校：浙江交通职业技术学院授课老师：马盟一组织机构设置的基本原则

学校：浙江交通职业技术学院授课老师：马盟风格独特、量体裁衣精兵简政、突出高效分工明确、协助有效组织机构扁平化

【二】【组织机构设置的形态】学校：浙江交通职业技术学院授课老师：马盟邮轮公共区域主管客舱楼层主管客舱中心文员客舱楼层服务员邮轮公共区域清洁员客舱部副经理（助理）客舱部经理

学校：浙江交通职业技术学院授课老师：马盟三、各机构设置及其职责客舱服务中心客舱楼层区域邮轮公共区域传递信息协调工作出勤管理分配清扫客房钥匙管理

学校：浙江交通职业技术学院授课老师：马盟三、各机构设置及其职责客舱服务中心客舱楼层区域邮轮公共区域设施设备管理及简易维修保养清洁卫生、用品替换提供相应的需求服务

学校：浙江交通职业技术学院授课老师：马盟三、各机构设置及其职责客舱服务中心客舱楼层区域邮轮公共区域公共区域的清洁卫生客舱楼层地毯、软面家具清洁与保养装饰花卉的绿化及清洁保养检查设施设备是否正常及故障报修

四岗位职责职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库丨客舱部经理客舱部主管客舱服务员客舱服务中心文员公共区域主管公共区域清洁员

学校：浙江交通职业技术学院授课老师：马盟五员工素质要求一、诚实、自律，品质好二、敬业、踏实，肯吃苦三、稳重、周到，有耐心四、主动、勤快，意识强五、礼貌、热情，气质佳六、身体健康，技术过硬七、具备基本的设施设备维修保养知识八、具有广博的知识面和英语听说水平

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