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房地产企业CRM系统IT外包服务合同

名称：____________________

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法定代表人：____________________

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鉴于甲方从事房地产开发业务，需要引入CRM系统以提升客户关系管理能力，乙方具备相关技术实力，愿意为甲方提供房地产企业CRM系统IT外包服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

（1）系统需求分析：乙方根据甲方业务需求，进行系统需求分析，制定详细的需求文档。

（2）系统设计：乙方根据需求文档，进行系统设计，包括系统架构、数据库设计、功能模块设计等。

（3）系统开发：乙方根据设计文档，进行系统开发，包括前端、后端、数据库等。

（4）系统测试：乙方对开发完成的系统进行测试，确保系统功能、性能、稳定性等方面符合要求。

（5）系统部署：乙方负责将系统部署到甲方指定的服务器上，并进行必要的配置和优化。

（6）系统培训：乙方为甲方提供系统操作培训，确保甲方人员能够熟练使用系统。

（7）系统维护：乙方提供系统日常维护服务，包括故障排除、数据备份、系统升级等。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为__年，自双方签字盖章之日起生效。

三、服务费用及支付方式

3.1本合同服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。

3.2甲方应于本合同生效之日起__个工作日内，向乙方支付合同总金额的__%，即人民币____元整（大写：____元整）。

3.3甲方应于系统部署完成后__个工作日内，向乙方支付合同总金额的__%，即人民币____元整（大写：____元整）。

3.4甲方应于系统验收合格后__个工作日内，向乙方支付合同总金额的__%，即人民币____元整（大写：____元整）。

3.5乙方完成本合同约定的全部服务后，甲方应于__个工作日内，向乙方支付合同总金额的__%，即人民币____元整（大写：____元整）。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及在与本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

五、知识产权

5.1本合同项下的系统及其相关资料，包括但不限于、设计文档、测试报告等，均为乙方所有，甲方仅获得在合同有效期内使用该系统的权利。

六、违约责任

6.1如乙方未按约定时间完成系统开发、测试、部署等工作，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

6.2如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的__%。

六、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同生效及终止

8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2本合同到期后，如双方无异议，本合同自动终止。

九、其他

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

甲方代表（签字）：____________________

乙方代表（签字）：____________________