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2025版大型商场物业服务质量持续改进与绩效评估服务合同

甲方（服务提供方）：_______

地址：_________________

法定代表人：_________________

联系电话：_________________

乙方（服务接受方）：_______

地址：_________________

法定代表人：_________________

联系电话：_________________

鉴于甲方为提供大型商场物业服务质量持续改进与绩效评估服务的主体，乙方为接受该服务的主体，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

（1）商场环境卫生管理；

（2）公共设施设备维护；

（3）消防安全管理；

（4）客户服务管理；

（5）员工培训与考核；

（6）其他相关服务。

（1）服务质量评估；

（2）设施设备运行情况评估；

（3）消防安全评估；

（4）客户满意度调查；

（5）其他相关评估。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。

三、服务费用

3.1乙方应按甲方提供的收费标准支付服务费用，具体费用如下：

（1）_______元/月；

（2）_______元/年。

3.2乙方应在每月_______日前支付当月服务费用，逾期未支付的，甲方有权暂停服务。

四、双方权利义务

4.1甲方权利义务：

（1）按照本合同约定，为乙方提供优质、高效的物业服务质量持续改进与绩效评估服务；

（2）对乙方商场进行定期检查，确保服务质量的持续改进；

（3）对乙方商场存在的问题提出整改建议，协助乙方进行整改；

（4）对乙方商场进行绩效评估，及时向乙方反馈评估结果。

4.2乙方权利义务：

（1）按照本合同约定支付服务费用；

（2）配合甲方进行服务质量持续改进与绩效评估工作；

（3）对甲方提出的整改建议进行整改，确保服务质量；

（4）对甲方提出的绩效评估结果进行整改，提高商场整体服务质量。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

5.2甲方未按约定提供服务的，应向乙方支付_______元违约金；

5.3乙方未按约定支付服务费用的，应向甲方支付_______元违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（服务提供方）：_________________

乙方（服务接受方）：_________________

签订日期：_________________

甲方（盖章）：_________________

乙方（盖章）：_________________