顾客行为分析：顾客流失预测_9.基于预测模型的干预策略.docx

PAGE1

PAGE1

9.基于预测模型的干预策略

在前几节中，我们已经详细探讨了如何构建和训练顾客流失预测模型。这些模型能够帮助我们识别出哪些顾客最有可能流失，从而提前采取干预措施。然而，预测模型本身并不能直接减少顾客流失，关键在于如何根据这些预测结果设计有效的干预策略。本节将详细介绍如何利用预测模型的结果来制定干预策略，以及如何通过人工智能技术来优化这些策略。

9.1理解预测结果

9.1.1预测模型的输出解释

预测模型通常会输出每个顾客的流失概率。这些概率值可以帮助我们优先关注那些高风险顾客，从而将有限的资源集中用于最需要干预的顾客。理解预测模型的输出结果是制定干预策