制造业质量管理体系建立与实施试卷.docxVIP

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①

姓名所在地区

姓名所在地区身份证号

密封线

注意事项

1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在地区名称。

2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。

一、选择题

1.质量管理体系标准ISO9001的核心目的是：

A.提高企业的产品质量

B.保证企业产品满足客户要求

C.帮助企业提高经济效益

D.提升企业在行业中的竞争力

2.在ISO9001中，质量管理体系的基本原则包括：

A.以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与等

B.供应关系、持续改进、决策依据事实等

C.过程方法、管理的系统方法、持续改进等

D.资源管理、过程方法、持续改进等

3.在ISO9001中，以下哪项不是质量管理体系的七个原则之一？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.供应链管理

D.持续改进

4.质量管理体系文件应包括：

A.质量手册、程序文件、作业指导书等

B.质量计划、质量目标、质量控制措施等

C.质量手册、程序文件、作业指导书、检验报告等

D.质量手册、质量计划、质量目标、质量控制措施等

5.质量管理体系的内部审核目的不包括：

A.检查体系是否得到有效实施

B.检查体系是否符合标准要求

C.发觉问题并提出改进措施

D.提高企业员工的质量意识

6.质量管理体系的第三方认证作用是：

A.提高企业的产品质量

B.增强企业市场竞争力

C.为企业提供外部压力，促进体系改进

D.以上都是

7.质量管理体系的持续改进原则不包括：

A.识别、分析和处理问题

B.提高效率、降低成本

C.增强企业核心竞争力

D.优化资源配置

答案及解题思路：

1.答案：B

解题思路：ISO9001的核心目的是保证企业产品满足客户要求，这是质量管理体系的基础。

2.答案：A

解题思路：ISO9001的基本原则强调以顾客为中心，领导作用，全员参与等，这些原则共同构成了质量管理体系的基石。

3.答案：C

解题思路：ISO9001的七个原则中不包括供应链管理，而是强调供应链中的质量管理。

4.答案：A

解题思路：质量管理体系文件应包括质量手册、程序文件、作业指导书等，这些文件构成了质量管理体系的基础。

5.答案：D

解题思路：内部审核的目的是检查体系的有效性和符合性，发觉问题并提出改进措施，而不是提高员工的质量意识。

6.答案：D

解题思路：第三方认证的作用是提高产品质量，增强市场竞争力，并提供外部压力促进体系改进。

7.答案：D

解题思路：持续改进原则包括识别、分析和处理问题，提高效率、降低成本，增强企业核心竞争力，但不包括优化资源配置。

二、判断题

1.质量管理体系是企业管理的一种模式，与传统的质量管理方法不同。

答案：正确

解题思路：质量管理体系是一种系统化的管理模式，强调预防性和过程方法，与传统的质量管理方法侧重于结果和问题解决不同。

2.ISO9001标准要求企业必须建立文件化的质量管理体系。

答案：正确

解题思路：ISO9001标准明确要求企业建立一个文件化的质量管理体系，以保证质量要求的实施和追溯。

3.内部审核的目的是保证质量管理体系持续有效运行。

答案：正确

解题思路：内部审核旨在评估质量管理体系的有效性，并保证其持续按照既定标准运行。

4.质量管理体系文件包括所有质量管理体系的相关文件。

答案：正确

解题思路：质量管理体系文件应包含所有指导、规范、记录和表格，保证体系全面、系统地建立和实施。

5.企业在实施ISO9001标准时，可以自主选择质量管理体系文件的格式。

答案：正确

解题思路：虽然ISO9001标准对文件化的质量管理体系有具体要求，但企业可以根据自身实际情况和需求选择文件的格式。

6.第三方认证机构对企业进行质量管理体系审核，不收取任何费用。

答案：错误

解题思路：第三方认证机构为企业提供质量管理体系审核服务通常是需要收取费用的，这是其业务运营的一部分。

7.持续改进是企业质量管理体系的重要原则，但不一定能提高企业的经济效益。

答案：正确

解题思路：持续改进是ISO9001标准的核心原则之一，但其对企业经济效益的提高是一个长期的过程，并不保证立即提升经济效益。

三、简答题

1.简述ISO9001质量管理体系的基本原则及其意义。

基本原则