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;;巍巍泰山,五岳独尊,深厚的历史文化积淀熏陶出心胸豁达、精神富足的价值观。泰安人民正通过旅游这种载体,将这份幸福感传递给天南海北的每一位游客。3月8日,记者走进泰安的方特欢乐世界,见到了刘相柱。今年27岁的刘相柱在这里做人偶演员已经4年了。“从每天早上9点到下午园区关门,我们一天的任务就是与游客进行各种互动,把快乐跟幸福传递给大家。”换上了人偶服的刘相柱立即变身“熊大”,双手交叉胸前、两脚岔开、昂头向上摆出了憨态可掬的模样,引得周围的小朋友哈哈大笑。进入园区没走多远,刘相柱身边已经聚集了一大批想要拍照的游客。刘相柱一边摆出各种可爱的姿势跟游客互动,一边还不忘提醒大家不要拥挤,以防碰倒身边的小朋友。刘相柱说,旅游旺季时,他一天能跟5000多名游客进行互动拍照,顾不上喝水、身上密不透风的人偶服不知道被汗水浸透了几遍。“累并快乐着。因为我们把幸福传递给了游客,大家的欢笑就是最好的回馈。”刘相柱笑着说。
泰安市旅游局局长程明说,为了游客来泰游玩获得宾至如归的幸福感,泰安用3年多的时间,在全市范围内开展了旅游满意度提升工程,全市33个部门联动,只为实现游客“满意在泰安”的承诺。中国旅游研究院发布《2014年四季度山东省游客满意度调查报告》显示,泰安处于“满意”水平,位列山东第三。其中,住宿、购物、旅行社服务全部领先于山东总体水平。
(资料来源:大众日报.《把旅游“幸福感”传递给每一位游客》,/dzrb/contentArticel27003MT.htm);;知识链接8-1主观幸福感与心理幸福感的区别;;知识链接8-2中国城市居民主观幸福感量表简本(SWBS—CC20);;;;;;;;;;;;;;;;;
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