电子科技与人生电子商务.pptxVIP

2025/6/41電子科技與人生--電子商務

電子商務(ElectronicCommerce,EC)的重要性E-Stats1998/6,全球Internet人口約為1.2億人；2000萬人從網路購買商品及服務1997/1-1998/6，網路人口以每月2.5%的速率成長

電子商務的重要性(續)2025/6/431997/1-1997/9，網路購物人口以每月3.5%成長，而1997/9-1998/6，成長率更達每月8%。未來3年網路交易市場規模預估將高達3000億美元

電子商務的重要性(續)工商時報(6/9/1999)2025/6/44目前全球有1.5億人上網；2000年將上網人數可達5億人次2003年，全球電子商務金額將從目前的1000億美元成長到1.5兆美元--15倍

電子商務的重要性(續)2025/6/45DeloitteTouchConsultingGroup:1998-2001,EC有300%的成長eMarketer:EC對消費者市場2002年增至26億美元2000年底，平均每人消費300美元網上完成交易比率也將由1/3提升至2/3

電子商務的重要性(續)2025/6/46這樣的成長率顯示電子商務之後續發展有無窮的潛力

電子商務範例安全第一網路銀行():2025/6/47成立於October18,1995，世界上第一個網路銀行。簡單來說：‘BecauseSecurityFirstNetworkBankwas“built”ontheInternet,we’reabletoofferourproductsandserviceswithhigherratesandcheaper(ornon-existent)fees.‘0102

電子商務範例(續)2025/6/481996年開始營運。相關得獎報導。網路下單交易公司():011992年起營運。網路或免費電話訂購送花服務。競爭對手。網路花店():02

電子商務範例(續)亞馬遜網路書店():2025/6/4901打破書店區域性的壟斷、增加流通率。售書數量非傳統書店可比擬。股票上帳淨值以超越Sears。0203

電子商務範例(續)網路雜貨店():2025/6/4101989年起營運。1網路訂購蔬果、肉品、雜貨並送到府上。針對忙碌的採購者而提供的服務。2

電子商務的定義(KalakotaWhinston1997)通訊:透過電話線、電腦網路等手段傳送資訊、產品/服務或付款。企業程序:應用科技朝向商業交易及流程的自動化。服務:一個提供公司、消費者及管理人員來降低服務成本，同時又能提高商品品值且增加服務速度的工具。上線:提供在網路上買賣商品或資訊及其他線上服務的功能。

電子商務的需求(KW1997)來自於「企業和政府內必須對於計算能力以及電腦科技做更佳的利用，來改善與客戶的互動、企業流程、企業內和企業間資訊的交換」

電子商務的需求(KW1997)(續)兩大重要支援支柱：即公共政策與技術標準。01訊息與資訊分散基礎架構：包括了電子資料交換、電子郵件與超文件傳送的議題。03網路基礎架構：包含電訊、有線電視、無線電與網際網路的基礎建設之議題。05一般商業服務基礎架構：包含安全、認證、電子付款、電話簿與型錄等。02多媒體內容與網路出版基礎架構：包括超文件標示語言、爪哇語言和全球資訊網的議題。04

2025/6/415

電子商務的應用(KalakotaWhinston1997)企業與企業間01企業內部02顧客與企業間的電子商務03

企業與企業間的電子商務2025/6/417即組織間的電子商務，可以促進下列的商業應用更加便利：企業與企業之間的電子商務主要是以電子資料交換(ElectronicDataInterchange，EDI)為核心,發展上中下游企業間資訊的整合,稱為快速回應(QuickResponse，QR)或效率化顧客回應(EfficientCustomerResponse，ECR)01所謂的QR與ECR:業者運用現代化科技的經營管理技術,快速回應客戶的需求,其重點就是掌握銷售與庫存資料,藉者這些資料的取得,可做好客戶銷售分析管理,商品銷售分析,庫存產品分析等02

企業與企業間的電子商務(續)2025/6/418根據資策會的調查,國內流通業者與交易夥伴間資料傳遞方式使用電話通知有67.8%,傳真有83.9%,而使用EDI與加值型網路只有11.5%而已.由上可知,國內的QR落後其他先進國家許多,這造成國內市場對於銷售量的預測錯誤而造成生產過剩的現象,導致產品流落地攤,破壞產銷秩序,因此如何正確且快速的掌握各銷售點的銷售狀況,迅速的補貨,是商業快速回應的重點.