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”沟通技巧与团队建设PPT课件内容”

1、沟通篇沟通篇沟通技巧与团队建设沟通力量打算职业生涯营造一

张和谐舒的人际关系网络，是您打开胜利之门的钥匙。李嘉诚沟

通，是一门生存的技巧，要学会它、把握它、运用它拿破仑希尔沟

通是胜利人生的通行证，即使是上帝，也有有求于关系的时候。马克

吐温课程性质职场必备的基本素养企业必备的内训课程培育同学具

有良好的与人沟通的力量提高同学在日常生活和实际工作中的基本

素养。课程进行方式交互式、争论式、演练式学习任务-沟通基础

学习目标理解沟通的含义及其详细内涵熟识沟通的层次与原则把握

沟通过程及其包含的要素描述不同的沟通类型初步具有良好的沟通

力量与沟通态度活动1：折纸分成多个小组选出小组组长给小组内每

位团队成员

2、一张白纸小组组长发出指

令折纸命令大家闭上眼睛，不充许提问。把纸对折再对折再对折撤掉

左上角旋转180度撤掉右上角可以打开眼睛，绽开纸张其次阶段：老

师可以请一位成员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次同学们

可以问问题。同学争论：第一阶段为什么有这么多不同的结果？其次

阶段为什么仍会有误差？启示：启示1：单向沟通不许问问题所以会

有误差。启示2:任何沟通的形式及方法都不是肯定的，它依靠于沟通

者双方彼此了解，沟通环境限制，沟通的意义转换的过程等。案例引

入：沟通的才智一个漂亮的德国女孩爱上了一个在德留学的极为优

1

秀的中国青年，很快他们便坠入了爱河。然而在一次同出外购物时，

他们在路口碰上了红灯。男孩看到路

3、上没有任何车辆，毫不迟

疑信步走过了路口。这却导致了他们的分手。严谨的德国女孩这样想：

他连基本的社会规章都不遵守，我怎么能将自己交与这样的一个人？

无奈的青年人后来回到了中国，很快他便获得了一位同样漂亮的中国

女孩的垂青。又一次的出外购物，又面临了同样的情景。年轻人牢记

上次的教训，悄悄站在原地等候绿灯。女孩却拔腿离他而去，再也没

有回头。女孩这样考虑：他连这样的胆识都没有，将来会有什么出息？

有人将此归结为文化上的差异，其实这是一个沟通的问题那位青年人

并不是不了解中西文化的异同，他的无奈源于他没有坚持恒定的标准。

我们看到，哪怕他在相处中始终坚持标准其一，他总会确定获得一个

女孩的爱，然而由于在不同的标准间

4、游移，导致女孩在对他的

认知上产生障碍。学问链接:沟通认知一.沟通内涵二.沟通原则一.沟通

内涵沟通是通〃彼此之〃理〃。是人与人之间传达思想、观念或交换情

报、讯息的过程。〃你说给我听〃+〃我说给你听〃以求得相互了解并且

彼此达成某种程度的理解。【小看板小看板】许多闻名的公司在面试

员工时，常常会让几个应聘者在一个空荡的会议室里一起做一个小嬉

戏，一些应聘者在这个时候都刚到不知所措。在一起做嬉戏的时候主

考官就在旁边看，他不在乎你说的是什么，也不在乎你说的是否正确，

他是看你这三种行为是否都消失，并且这三种行为是有肯定比例消失

2

的。如一个人要表现自己，他的话会特别得多，始终在跌跌不休地

说，可想而知，这个人讲

5、师第一个被请出考场或者

淘汰的一个人。如你坐在那儿只是听，不说也不问，那么，也将很

快被淘汰。只有在嬉戏的过程中你说你听，同时你会问，这样就意味

着你具备一个良好的沟通技巧。二、沟通原则1.谈论行为不谈论共性

2.要明确沟通3.乐观倾听活动2：你说我做1.老师事先自己用积木做

好一个模