格力地产员工情绪管理策略与实践.pptx

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格力地产员工情绪管理策略与实践;CATALOGUE;情绪管理概述;;房地产行业情绪管理的特殊性;格力地产企业文化与情绪管理的关联;格力地产员工情绪现状分析;房地产行业竞争激烈,项目周期紧张,员工面临巨大的工作压力,可能导致情绪不稳定。;跨部门协作中的情绪摩擦(如工程与销售部门);;情绪管理实施框架;组织层面:制度与资源支持;团队层面:管理者能力建设;个人层面:自我调节工具包;格力地产特色实践案例;情绪角选址;销售团队:客户情绪应对话术标准化;;效果评估与持续改进;员工满意度调研专项模块;离职率与情绪管理指标的关联分析;积极寻找并学习行业内优秀的情绪管理案例和经验,特别是在员工关怀、激励机制、团队建设等方面的做法。;THANKS

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