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2025板材销售售后服务标准与规范合作协议样本

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鉴于甲方从事板材销售业务，乙方从事售后服务业务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方在2025年度内销售板材所需的售后服务达成如下协议：

第一条服务内容

（1）产品安装、调试；

（2）产品维修、保养；

（3）产品技术咨询；

（4）产品回收、处理；

（5）其他双方约定的售后服务。

第二条服务标准

2.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及甲方要求，提供优质的售后服务。

2.2乙方应确保售后服务人员的专业技能和服务态度，提高客户满意度。

2.3乙方应保证在接到甲方服务请求后，及时响应并尽快安排人员上门服务。

2.4乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量和效率。

第三条服务流程

3.1甲方在发现板材产品存在问题时，应及时向乙方提出服务请求。

3.2乙方应在接到服务请求后，尽快安排人员上门服务。

3.3乙方应在服务过程中，向甲方说明服务情况，确保双方沟通顺畅。

3.4服务完成后，乙方应向甲方提供服务报告，包括服务内容、时间、结果等。

第四条服务费用

4.1乙方应按照双方约定的收费标准，向甲方收取服务费用。

4.2服务费用包括但不限于人工费、材料费、交通费等。

4.3双方应在合同签订时明确服务费用及支付方式。

第五条保密条款

5.1双方在履行本协议过程中，应遵守国家有关保密法律法规，对本协议内容以及双方在履行本协议过程中知悉的商业秘密负有保密义务。

5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

6.2违约方应向守约方支付违约金，违约金金额由双方协商确定。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条合同期限

8.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

第九条合同解除

（1）一方严重违约，另一方给予书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；

（2）一方破产、解散、被吊销营业执照或经营许可证；

（3）双方协商一致解除本协议。

第十条其他

10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________________________

代表人（签字）：________________________

日期：________________________

乙方（盖章）：________________________

代表人（签字）：________________________

日期：________________________