外包保安考核管理制度.docxVIP

外包保安考核管理制度

总则

一、目的

为规范外包保安服务管理，提高外包保安服务质量，保障公司及客户的人身和财产安全，特制定本考核管理制度。

二、适用范围

本制度适用于与公司签订外包保安服务合同的保安服务公司及其派驻在公司的保安人员。

三、考核原则

1.公平、公正、公开原则：考核过程和结果应公开透明，确保考核的公正性和客观性。

2.定量与定性相结合原则：考核指标既包括可量化的指标，如出勤率、事故率等，也包括定性指标，如服务态度、工作纪律等。

3.日常考核与定期考核相结合原则：日常考核与定期考核相结合，日常考核作为定期考核的基础，定期考核对日常考核进行综合评价。

4.激励与约束相结合原则：考核结果应与奖惩挂钩，激励保安人员积极工作，同时对违规行为进行约束。

四、考核机构及职责

1.考核机构

公司成立外包保安考核小组，负责对外包保安服务的考核工作。考核小组由公司人事部门、安全部门、客户服务部门等相关部门人员组成。

2.考核职责

（1）人事部门：负责制定考核方案、组织考核实施、汇总考核结果等工作。

（2）安全部门：负责对保安人员的安全防范工作进行考核，包括巡逻情况、应急处置等。

（3）客户服务部门：负责对保安人员的服务态度、客户满意度等进行考核。

考核内容与标准

一、基本素质

1.政治素质

（1）拥护中国共