商开事业部项目质量安全管理办法(2022版)(1).docxVIP

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新城控股集团股份有限公司办法文件

商开事业部质量安全管理办法（2022版）

编制部门：商开运营管理中心建设管理部

审核：陆建华

审批：王晓松

目录

TOC\o1-2\h\z\u第一章总则 1

第一条目的 1

第二条适用范围 1

第二章项目质量安全管理组织架构及职责界面 1

第三条项目质量安全管理组织架构 1

第四条质量安全责任和职责划分 4

第三章各级责任主体管控重点 9

第五条各级管控重点 9

第六条重点环节管控 19

第四章质量安全考核及处罚 23

第七条质量安全管理考核 23

第八条项目第三方评估 23

第九条月度质量安全考核奖惩 23

第十条质量安全管理处罚 24

第五章附则 33

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第一章总则

第一条目的

为提高商业开发物业产品建造品质，提升客户满意度，打造“新城”品牌，建立健全质量安全管理体系，明确在建项目质量安全管理各部门与各环节的工作职责、管控重点、管理流程，规范各职能部门、项目公司、监理单位及施工单位的质量安全管理行为，帮助项目公司、监理单位及施工单位提升质量安全意识和质量安全管理能力，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于商业开发事业部管理在建商业项目标段。

第二章项目质量安全管理组织架构及职责界面

第三条项目质量安全管理组织架构

三级组织架构

商开事业部质量安全管理实行四级管控，第一级为商开事业部；第二级为大区公司；第三级为城市/片区公司；第四级为项目公司。

商业开发事业部

商开事业部设立运营管理中心，运营管理中心建设管理部为商业项目质量安全管理工作的监管部门；大区公司为各商业项目质量安全管理工作的组织协调部门。

运营管理中心建设管理部为监督管理工作执行机构，对项目的商业工程质量安全管理工作负监管责任，委托第三方对项目进行评估检查，与大区公司、城市/片区公司、项目公司、监理单位共同履行商业项目从开工直至开业、移交整个建造阶段的质量安全业务管理工作。

1、部门职责

部门

职责

商业开发运营管理中心

对商开事业部在建商业项目质量、安全管理工作负监管责任。

建立商业项目质量安全管理体系、完善质量安全制度和流程。

大区运营管理部

（商业）

负责大区商业开发全过程管理，包括进度、质量、安全、文明施工；对分管区域内项目建设阶段质量、安全管理负管理责任。

对大区在建商业项目质量、安全管理工作负监管责任。

负责制度标准、工艺工法的培训指导，落实运营管理中心质量安全工作要求。

城市公司

2、运营管理中心建设管理部组织架构和职责

职务/条线

职责

质量管理条线

监管商开事业部在建商业项目的工程质量安全管理工作。

工程管理条线

协调处理商开事业部在建商业项目的各类工程风险。

总工办条线

负责商开事业部质量安全管理工作的具体实施。

3、区域公司质量安全管理组织架构

区域公司质量管理各部门职责

职务/部门

职责

大区公司常务副总经理

（商业）

对区域公司在建商业项目工程质量管理负直接责任，为质量安全管理第一责任人。

质监客服部

（1）负责统筹管理区域公司各项目质量安全、客服管理工作，明确安全生产、工程质量、文明施工的控制目标，落实安全生产、工程质量、文明施工的监管工作，建立目标管理责任制度及考核奖惩制度。

（2）落实运营管理中心建设管理部的工作要求，推进工艺工法、管理动作、标杆试点打造等工作的落地。

计划运营部

负责落实区域公司的各项管理动作，以及项目公司执行情况的检查考核。

项目公司质量安全组织架构

各地项目公司建立项目质量安全管理小组，按照商开事业部要求，负责管理本项目质量安全工作。

1、组织架构图

项目公司质量安全人员组织架构

2、组织职责

小组组成

担任人员

职责

组长

总经理

本项目公司质量安全管理第一责任人，对项目质量安全管理负全面责任。

成员

工程副总经理

对项目工程招投标、施工质量、安全文明施工管理负直接责任。

设计副总经理

对项目设计负质量、安全管理直接责任。

营销副总经理

对项目营销工作及营销场所负质量、安全管理直接责任。

安全经理

为项目安全管理小组负责人，担负安全管理标准化落地的责任；

现场存在重大安全风险，经工程副总、项目总经理批准，下发局部/全面停工整改。

成本经理

对项目成本工作负质量、安全管理直接责任。

第四条质量安全责任和职责划分

运营管理中心建设管理部

对所管辖区域项目的工程质量安全管理工作负监管直接