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论信息系统项目的风险管理
江西省XX市职业教育中心XX校区智能制造实训设备项目,启动于2023年的10月1日,该项目由我司中标,中标金额为200万元,包括代理服务费15000元,项目历时一年后,最终交付成功,该项目主要得益于国家在2021年的十四五规划中所提到的智能制造战略,智能制造是基于新一代信息通信技术和先进制造技术的深度融合,是各个国家推动新一代工业革命的关注焦点,而本次项目之所以能够成功,便主要归功于我们在智能制造方面的突出贡献,该项目内容复杂,整合难度大,为了确保项目的圆满完成,我有幸成为了这个项目的项目经理,临危受命,建立起项目型组织,其中包括项目发起人、开发团队以及项目管理团队等,通过一系列有效的项目管理措施,确保项目成功实施并交付。在项目管理过程中,我尤为重视项目的风险管理,坚持采用科学的项目管理方法,进行项目的风险管理工作,以下便是我所进行的具体的项目管理工作描述。
规划风险管理,制订风险管理计划,为项目风险管理提供指导与指南
俗话说得好,千里之行,始于足下,万事开头难,而同样,在项目的风险管理过程当中,制订风险管理计划则显得尤为重要,在本项目中,我通过查阅项目章程中的整体项目风险,并利用干系人分析的方式,找寻干系人的风险偏好,通过不断召开的会议,与团队成员讨论风险应对的重要性,最终,在多方达成共识之后,制订了项目的风险管理计划。
识别风险,记录风险类型、潜在责任人与应对措施,生成风险登记册
除此之外,在项目风险管理中一个极为重要的步骤,就是识别风险并生成风险登记册。风险登记册中包含了风险的分类、潜在的风险责任人以及潜在的风险应对措施。在本项目中,我积极配合相关人员进行风险的识别,并记录潜在的风险应对措施,对一些潜在的风险进行假设条件和制约因素分析,针对风险发生的原因进行根本原因分析,而对于一些难以被识别的风险,我则采用SWOT分析法,将风险识别的范围拓宽,最终,召开了风险识别会议,将风险一一列举,最终生成了一份风险登记册,其具体内容如下:
风险编号
风险类别
风险描述
可能性
(大中小)
影响
(大/中/小)
风险等级
应对措施
责任人
状态
(待处理/已处理)
001
技术风险
实训设备/软件与现有设备不兼容,导致项目运行失败
中
高
高
前期进行兼容性测试
技术总监
待处理
002
供应链风险
关键供应商延迟交货导致交付延期
高
高
高
提前备选供应商清单
采购部门
待处理
003
预算风险
设备采购高于预算,导致项目资金不足
中
高
高
定期监控采购与开发支出
财务主管
待处理
004
人力资源风险
技术团队缺乏经验,导致开发效率低
中
中
中
组织专项技能培训
项目经理
待处理
005
技术风险
软件实训系统出现BUG,导致运行出错
低
高
中
引入第三方软件测评
软件开发团队
待处理
006
运营风险
实训设备使用率低,未达到预期目标
中
中
中
收获学员反馈,优化课程
培训主管
待处理
007
法律法规风险
设备数据采集与知识产权的问题可能引发法律纠纷
低
高
中
提前进行合规性审查
法务部门
待处理
...
...
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针对风险登记册,我们进一步制定了风险报告,记录了所有的已识别的单个项目风险概述信息以及整体项目风险来源。
实施定性风险分析,评估单个项目风险发生概率、影响,并进行优先级排序
将风险识别完毕后,我们便需要开始进行风险的定性分析,该过程需要通过风险发生的概率、影响等维度,对风险进行优先级排序,我们根据风险登记册中的风险类别,以及整体项目风险,利用访谈技术收集干系人对风险发生的概率与影响的评估,并针对风险的其他属性也都进行了评估,最终召开了风险的定性分析会议,对风险的随机性、相对性和可变性进行了剖析,最终在多方认可的情况下,完成了一份概率与影响矩阵的制订,随后又更新了风险报告和风险登记册。
实施定量风险分析,在其定性风险分析的基础上找出影响最大的风险
在定性分析的基础之上,我们针对个别发生概率高的风险进行了风险定量分析,首先我们查询了风险登记册中的相关风险,并根据定性风险分析的结果进行了逐一风险的定量分析,例如针对供应链的风险,我们采用了决策树分析的方式,将这个风险中的盈亏得失关系清晰的展现,在应对预算风险时,我们采用了敏感性分析的方式,将风险的影响程度彻底地掌握在了手中,而针对技术风险,我们聘请了相关专家为我们进行把关,最后,在多方配合之下,我们完成了定量风险分析,并更新了风险登记册中的相关内容。
规划风险应对,针对项目中的机会和威胁制定相关应对措施
有了对风险的识别和认识之后,就要对风险进行规划与应对。风险不是零和游戏,一旦发生,必然会对项目造成损失,并且无一幸免,而风险根据是否可以预测可分为已知风险、可预测风险和不可预测风险,
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