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坚持落实跟班管理制度

总则

一、目的

为了加强公司的管理，规范员工的行为，提高工作效率，确保公司的各项工作顺利进行，特制定本跟班管理制度。本制度旨在通过跟班人员对工作现场的监督和指导，及时发现和解决问题，促进员工之间的沟通和协作，提高团队的整体素质和工作水平。

二、适用范围

本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、操作人员等。

三、管理原则

1.全面覆盖原则：跟班管理制度应覆盖公司的各个部门、各个岗位和各个工作环节，确保公司的各项工作都能得到有效的监督和指导。

2.实时监控原则：跟班人员应实时监控工作现场的情况，及时发现和解决问题，确保工作的顺利进行。

3.反馈及时原则：跟班人员应及时向相关部门和人员反馈工作现场的情况和问题，以便及时采取措施进行处理。

4.持续改进原则：跟班管理制度应根据公司的发展和实际情况进行不断的完善和改进，以适应公司的发展需求。

四、管理机构及职责

1.管理机构

公司设立跟班管理小组，负责跟班管理制度的制定、实施和监督检查。跟班管理小组由公司人事总监担任组长，各部门负责人担任组员。

2.职责分工

（1）人事总监

负责跟班管理制度的制定、修订和完善；负责跟班管理小组的日常管理和工作协调；负责对跟班人员的考核和评价。

（2）各部门负责人

负责本部门跟班人员的选派和管理；负责配合跟班人员开展工作；负责对本部门跟班工作的总结和反馈。

（3）跟班人员

负责对工作现场的监督和指导；负责及时发现和解决问题；负责向相关部门和人员反馈工作现场的情况和问题。

跟班人员的选派和管理

一、选派条件

1.具有较强的责任心和敬业精神，能够认真履行跟班职责。

2.具有丰富的工作经验和专业知识，能够对工作现场进行有效的监督和指导。

3.具有良好的沟通能力和协调能力，能够与员工进行良好的沟通和协作。

4.具有较强的组织能力和管理能力，能够对工作现场进行有效的组织和管理。

二、选派程序

1.各部门根据工作需要，提出跟班人员的选派申请，并填写《跟班人员选派申请表》。

2.跟班管理小组对各部门提出的选派申请进行审核，并根据选派条件确定跟班人员名单。

3.人事总监对跟班人员名单进行审批，并将审批结果通知各部门。

4.各部门将跟班人员名单通知本人，并组织跟班人员进行培训和学习。

三、管理要求

1.跟班人员应严格遵守公司的各项规章制度，自觉接受公司的管理和监督。

2.跟班人员应按时到岗，不得迟到、早退或旷工。

3.跟班人员应认真履行跟班职责，不得敷衍了事或弄虚作假。

4.跟班人员应保守公司的商业秘密和机密信息，不得泄露给他人。

跟班工作的内容和要求

一、工作内容

1.监督员工的工作行为，确保员工遵守公司的各项规章制度。

2.指导员工的工作方法和技能，提高员工的工作效率和质量。

3.协助员工解决工作中遇到的问题，提供必要的支持和帮助。

4.收集员工的意见和建议，及时向相关部门和人员反馈。

5.对工作现场的安全、卫生等情况进行检查和监督，确保工作环境的安全和卫生。

二、工作要求

1.跟班人员应每天对工作现场进行全面的监督和检查，不得遗漏任何一个工作环节。

2.跟班人员应及时发现和解决工作中存在的问题，不得拖延或推诿。

3.跟班人员应认真填写《跟班工作记录》，记录工作现场的情况和问题，以及采取的措施和效果。

4.跟班人员应定期对工作现场的情况进行总结和分析，提出改进意见和建议，供相关部门和人员参考。

跟班工作的考核和评价

一、考核内容

1.跟班人员的工作态度和责任心。

2.跟班人员的工作能力和业务水平。

3.跟班人员的工作效率和质量。

4.跟班人员的沟通能力和协调能力。

5.跟班人员的安全意识和环保意识。

二、考核方式

1.日常考核：由跟班管理小组对跟班人员的日常工作进行考核，考核结果作为跟班人员月度绩效考核的重要依据。

2.月度考核：由人事总监对跟班人员的月度工作进行考核，考核结果作为跟班人员季度绩效考核的重要依据。

3.季度考核：由公司管理层对跟班人员的季度工作进行考核，考核结果作为跟班人员年度绩效考核的重要依据。

三、评价标准

1.优秀：跟班人员工作认真负责，业务水平高，沟通能力强，能够及时发现和解决问题，对公司的发展做出了较大的贡献。

2.良好：跟班人员工作态度端正，业务水平较好，沟通能力较强，能够较好地完成跟班工作任务，对公司的发展起到了一定的促进作用。

3.合格：跟班人员工作基本认真，业务水平一般，沟通能力一般，能够完成跟班工作任务，但在工作中存在一些不足之处。

4.不合格：跟班人