室内滑雪场用户空间需求与配置提升策略研究.pdfVIP

摘要

摘要

近年来我国冰雪产业发展迅速，而对于室内滑雪场中滑雪用户需求的研

究较为匮乏。本研究以室内滑雪场作为研究对象，以用户画像方法作为研究的

切入点，对滑雪用户对于室内滑雪场空间需求展开研究。首先通过大量案例总

结室内滑雪场馆的发展以及类型，分析室内滑雪场空间集约性、全季性和娱乐

性特点，明确体验经济背景下，结合大数据方法捕捉用户需求的重要意义。基

于美团网站中室内滑雪场滑雪用户的在线评论、购票类型等数据，进行用户画

像建模，初步探究室内滑雪场用户的关注的雪场设计、空间感受、服务运营、

环境效果4大项及其16小项因素要素。进一步使用NLP情感分析技术对室内

滑雪场用户进行细粒度的研究，探讨不同类别用户对于室内滑雪场各关注要素

的情感倾向差异。在掌握室内滑雪场用户对于室内滑雪场的关注要素后，深入

进行实地调研，通过对室内滑雪场雪具大厅和雪上空间的功能类型、滑雪用户

的行为模式以及空间场景等加以分析，提出室内滑雪场空间存在的实际问题，

充分挖掘用户的空间需求。进而结合AHP层次分析法构建评价结构体系，得

出影响室内滑雪场滑雪用户的空间需求因子权重排序。最后，针对滑雪用户实

际需求，提出室内滑雪场馆中雪具大厅以及雪上空间的配置优化策略。

本研究综合运用用户画像、NLP情感分析、环境行为学、运筹学等理

论，分绪论、室内滑雪场特点解析、基于在线评论的用户画像构建、室内滑雪

场用户空间需求分析以及室内滑雪场配置提升策略五个部分，分别展开研究，

为室内滑雪场提供解决问题的量化依据和配置的提升优化策略，是基于“用户

需求”的室内滑雪场馆空间研究新的拓展。以期为今后室内滑雪场馆的高品质

建设和健康发展起到一定的推动作用，在场馆的空间需求设计及其配置提供一

定的参考价值。

关键词：室内滑雪场；用户需求；用户画像；场馆配置；提升策略

-I-

Abstract

Abstract

Inrecentyears,Chinasiceandsnowindustryhasdevelopedrapidly,but

thereisalackofresearchontheneedsofskiusersinindoorskiresorts.This

studytakesindoorskiresortsastheresearchobject,andusestheuserportrait

methodastheentrypointtostudythespacedemandofskiusersforindoorski

resorts.Firstly,wesummarizethedevelopmentandtypesofindoorskiresorts

throughalargenumberofcases,analyzethecharacteristicsofindoorskiresorts

intermsofspaceintensification,all-seasonandentertainment,andclarifythe

importanceofcapturinguserdemandbycombiningbigdatamethodsinthe

contextofexperienceeconomy.Basedonthedataofonlinereviewsandticket

purchasetypesofindoorskiresortskiusersintheMeituanwebsite,