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天猫规则竞赛试卷及答案.docx

天猫规则竞赛试卷及答案.docx

    天猫规则竞赛试卷及答案

    [单选题]*

    A.商品实际成交金额的5%，不高于50元(正确答案)

    B.商品实际成交金额的10%，不高于100元

    C.商品实际成交金额的30%，不高于300元

    D.商品实际成交金额的50%，不高于500元

    2、关于违背承诺的违规行为，以下哪种情况不会被认定为违背承诺？（）

    A.商家承诺退差额但未履行

    B.商家拒绝履行七天无理由退换货义务

    C.商家承诺发货时间但未在承诺时间内履行

    D.商家未承诺但客户期望的退换货服务(正确答案)

    3、诱导消费者提供电话、微信等第三方联系方式，情节一般会受到怎样的处罚？（??）

    [单选题]*

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