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品管圈提高职业病科口服药物发放正确率汇报人：2025-06-07

目?录CATALOGUE02品管圈活动计划01项目背景与现状03原因分析与改进方向04改进措施实施05效果确认与数据分析06标准化与持续改进

项目背景与现状01

职业病科患者用药种类繁多，涉及抗纤维化药物、解毒剂、激素等特殊药品，发放需经过医师开具、药师审核、护士核对等多环节，易出现疏漏。发放流程复杂部分患者因文化水平或疾病认知不足，对用药时间、剂量理解不清，导致自行调整用药方案，影响治疗效果。职业病科医护人员工作负荷大，尤其在交接班时段，容易出现药物发放遗漏或剂量错误的情况。010302职业病科口服药物发放现状部分医院仍采用纸质处方和手工登记方式，缺乏智能核对系统，难以实时追踪药物发放记录。某些职业病治疗药物需避光、冷藏保存，若存储不当可能导致药效降低或变质，增加发放风险。0405信息化程度低人员配置不足存储条件特殊患者依从性差异

当前发放正确率数据基线正确率偏低统计显示，职业病科口服药物发放正确率仅为82.3%，远低于全院平均水平（95%），主要错误类型包括剂量错误（45%）、频次错误（30%）和患者混淆（25%）。错误时段集中约60%的发放错误发生在夜班或交接班时段，与人员疲劳、沟通不畅密切相关。高危药物占比高抗纤维化药物（如吡非尼酮）和重金属螯合剂（如二巯丙醇）的发放错误率占总体错误的70%，因其用法复杂且