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酒店应急救援服务协议

甲方（委托方）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（受托方）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方经营酒店业务，为有效应对各类可能出现的突发事件，保障酒店客人、员工的生命财产安全以及酒店的正常运营秩序，甲方委托乙方提供应急救援服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方负责组建专业的应急救援团队，该团队应具备火灾扑救、医疗急救、自然灾害应对、暴力事件处置等多方面的专业技能和经验，确保能够迅速响应并处理酒店内发生的各类突发事件。

2.制定针对甲方酒店的详细应急救援预案，预案应涵盖各类可能发生的紧急情况，包括但不限于火灾、地震、人员突发疾病、治安事件等，并根据酒店实际情况定期进行演练和修订。

3.在酒店内发生突发事件时，乙方应急救援团队应在接到甲方通知后的[X]分钟内到达现场（特殊情况除外，需提前与甲方说明），按照应急救援预案展开救援行动，采取有效措施控制局势、减少损失，并确保人员的生命安全。

4.为甲方酒店员工提供定期的应急救援培训服务，包括但不限于火灾逃生、急救技能、安全意识等方面的培训，培训频率为每[X]月一次，每次培训时长不少于[X]小时，以提高酒店员工的应急处理能力。

二、服务期限

本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。若任何一方希望终止协议，需提前[X]天书面通知对方。

三、费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付的应急救援服务费用为每月人民币______元（大写：____________________元整）。

2.支付方式：甲方应在每月的[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。

乙方银行账户信息如下：

开户银行：____________________

银行账号：____________________

账户名称：____________________

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.有权要求乙方按照本协议约定提供应急救援服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。

2.为乙方应急救援团队进入酒店开展救援行动提供必要的便利条件，包括但不限于提供场地、设备、信息等支持。

3.按照协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

4.配合乙方开展应急救援培训工作，组织酒店员工积极参加培训。

5.在突发事件发生时，及时向乙方通报事件情况，并按照乙方的指导配合开展救援行动。

（二）乙方权利与义务

1.有权按照本协议约定收取服务费用。

2.根据甲方酒店的实际情况和需求，自主组建和管理应急救援团队，确保团队具备相应的专业能力和救援设备。

3.按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求，为甲方提供高质量的应急救援服务。

4.对在应急救援过程中知悉的甲方商业秘密、客人信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。

5.定期向甲方汇报应急救援服务工作开展情况，包括应急救援预案的演练效果、员工培训情况等。

五、违约责任

1.若甲方未按照协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停应急救援服务，并要求甲方支付已提供服务对应的费用及违约金。

2.若乙方未按照协议约定的时间、标准提供应急救援服务，或因乙方原因导致救援行动延误、失误，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币______元（大写：____________________元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。

六、保险与赔偿

1.乙方应为其应急救援团队成员购买足额的人身意外伤害保险和其他必要的商业保险，以保障在执行应急救援任务过程中发生意外时的权益。

2.在应急救援过程中，因乙方原因造成甲方酒店财产损失或人员伤亡的，乙方应依法承担全部赔偿责任；因甲方原因造成乙方人员伤亡或财产损失的，甲方应依法承担全部赔偿责任；因不可抗力等不可预见、不可避免的因素造成的损失，双方应根据实际情况协商解决。

七、争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效