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供應鏈風險管理

一、風險的定義許多學者都嘗試著去定義風險，目前較公認對風險的定義如Mitchell（1995）認為風險是組織或個人發生損失的機率以及損失嚴重性二者的組合；任一事件的風險為事件的可能發生機率以及事件發生的後果之組合乘積，由此可知，風險包含兩項基本組成：一為損失，另一為不確定性。二、供應鏈風險的涵義我們認為，供應鏈風險包括所有影響和破壞供應鏈安全運行，使之達不到供應鏈管理預期目標，造成供應鏈效率下降、成本增加，導致供應鏈網路失敗或解體的各項不確定因素和意外事件。第一節供應鏈風險的涵義

三、供應鏈風險存在的客觀性首先，供應鏈本身結構的複雜性導致了風險客觀存在；其次，供應鏈所處內外部環境的不確定性導致了風險客觀存；再次，供應鏈全球化趨勢增加了風險。

四、供應鏈風險的特性動態性複雜性與多樣性/層次性傳遞性此消彼長性

第二節供應鏈風險識別與分析一、供應鏈風險的類型（一）內部供應鏈風險組織風險、庫存風險、採購風險、配送風險、財務風險（二）相關網路風險夥伴關係風險、資訊風險（三）外部供應鏈風險政治風險、自然風險、市場風險

二、供應鏈風險的識別（一）供應鏈風險識別的程式1.定義整體供應鏈的流程；2.將整體流程細化為一系列彼此獨立又相關的運作活動；3.系統的審視每一項運作活動的細節；4.識別存在於每一項運作活動中的風險及其特點；

（二）分析過往事件1.根本原因分析法——五個“為什麼”（Whys）2.因果圖（Cause-and-effectdiagram）3.帕累托分析法（Paretoanalyses）4.風險專案檢查列表（Checklists）

（三）集思廣益1.訪談（Interviews）2.專家會議（Groupmeetings）3.德爾菲法（Delphimethod）

（四）分析運作活動1.流程分析圖（Processcharts）2.流程控制（Processcontrol）控制上限控制下限目標值目標特徵值時間/條件圖1流程控制圖

（五）供應鏈識別應注意的問題風險意識系統性

第三節供應鏈風險回應與管理方法一、對待風險的態度風險愛好（Risk-Love）型企業風險厭惡（Risk-Averse，也叫風險規避）型企業風險中性（Risk-Neutral）型企業

二、回應風險的策略忽視風險或接受風險降低風險發生的可能性降低風險產生的後果轉移、分擔風險建立應急計畫適應風險反對改變轉移到新環境

三、風險防範措施建立戰略合作夥伴關係加強資訊交流與共享，優化決策過程加強對供應鏈企業的激勵柔性化設計風險的日常管理建立應急處理機制

第四節重構彈性供應鏈一、供應鏈彈性（SupplyChainResilience）組織彈性並不是一個新的概念，它一般是指一個組織成功的處理非預期事件的能力，這已經成為企業成功的關鍵因素之一。而隨著供應鏈中越來越多、越來越大的風險的存在，彈性在獲得供應鏈競爭優勢的過程中扮演了越來越重要的角色。供應鏈彈性不僅僅是指管理風險的能力，本書界定的供應鏈彈性指的是，供應鏈作為一個複雜系統，在風險發生後，能快速恢復到初始狀態，或者進化到一個更有力與供應鏈運作的狀態的能力。而且涉及到如何在供應鏈中斷的環境下比競爭者更好的重新定位。

二、實現企業彈性1.增加冗餘2.提高柔性採取標準化流程採用並行流程產品、流程，以及決策的最大化延遲供應商關係管理3.調整企業文化消息靈通員工之間的持續溝通分散權力工作激情

三、構建彈性供應鏈1.供應鏈設計（重構）2.供應鏈協作3.敏捷性4.形成供應鏈風險管理文化

本章關鍵術語風險管理（RiskManagement）供應鏈風險管理（SupplyChainRiskManagement）供應鏈彈性（SupplyChainResilience）中斷（Disruption）冗餘（Redundancy）柔性（Flexibility）風險愛好（Risk-Love）風險厭惡（Risk-Averse）風險中性（Risk-Neutral）