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直播销售系统的需求分析案例

目录

TOC\o1-3\h\u3524直播销售系统的需求分析案例 1

321431.1业务需求分析 2

165801.1.1业务需求 2

280541.1.2业务描述 2

146601.1.3业务人员分析 2

326371.1.4业务流程分析 3

45991.2功能需求分析 6

185041.2.1业务功能 6

175441.2.2系统各子用例分析 7

309451.3数据需求分析 39

31931.3.1商品选择 40

317401.1.2观看直播 41

148481.1.3购物车管理 41

307201.1.4货款支付 41

155611.1.5订单管理 42

320681.1.6收货信息管理 42

117161.1.7发货管理 42

110391.1.8退货管理 43

62501.1.9直播管理 43

109141.1.10商品信息管理 44

18211.1.11用户管理 44

51081.1.12角色管理 44

131964总体设计 44

系统分析设计的第一阶段就是需要对系统进行需求分析，这对系统的功能完善度具有至关重要的作用，而需求分析基于用户对系统所需要具备的功能的要求和期望。IEEE对系统的需求分析定义为：分析用户期望系统要解决哪些问题、希望系统所要达到的目标、以及是否具备开发系统的条件。

系统分析与设计的需求分析包含三个方面的内容：一是分析业务需求，二是分析用户需求，三是分析功能需求。其中业务需求分析阐述了做系统分析与设计的原因；用户需求分析基于用户的需求，说明了用户能用系统完成什么样的任务；功能需求分析是对系统需实现的系统功能的说明。

1.1业务需求分析

1.1.1业务需求

当今，网络技术和网络购物高速发展，融入我们生活的方方面面，网购直播平台急剧增加，购物模式相较于以前的实体店购物更加便捷。而支付方式也从以前的现金支付转变为今天的移动支付为主，新购物模式的出现也促进了支付方式的改变。然而现有的直播购物平台功能复杂且针对性不强，没有一款专门针对地方特色产品销售的平台。

1.1.2业务描述

本次直播销售系统需要实现：主页面商品展示、商户能开启直播售卖商品、网上支付等功能。主要业务描述如下：

（1）登录界面能够实现用户（买家和卖家）的注册和登录，买家进行直播观看、商品的选择（包括在直播间进行商品选择、按商品分类和条件检索选择商品）以及之后的支付货款等功能，而卖家进行商品上架、发货和开启直播间卖货等功能。

(2)其次要能够实现对业务数据的管理和操作维护，如商品的信息、订单的管理、发货和收获的信息等。

(3)然后应具有完整的后台管理和维护功能，能够对卖家的直播内容，上架的商品等进行监管，以及买家诚信交易避免恶意退货等内容的约束。

(4)最后是我们系统的开发与设计都应具有的两个点，一是响应速度快，二是系统安全性高。

1.1.3业务人员分析

从直播销售系统的业务需求层面来看，本系统由未注册的游客、已注册的买家和卖家以及系统管理员等角色构成，他们的作用如下：

游客：可正常的搜索、浏览和查看商品信息，但在购买前需注册账号、登录系统且绑定自己的银行卡信息（或选择第三方支付机构支付货款）。

买家：游客在注册账号且登录以后成为买家角色，在游客的所有权限上还可以将喜欢的商品加入购物车，管理订单，提出退货申请等。

卖家：商品的上架与下架管理，商品信息的填写和修改，开启直播，审核买家的退货申请，并进行退货处理等。

系统管理员：对整个系统的管理和维护。

1.1.4业务流程分析

系统业务流程的描述以及所涵盖的内容在论文中以UML活动图对系统的各个业务流程进行描述。具体内容以如下几个流程图展示。

用户注册流程如REF_Re\r\h图1所示：

用户注册流程图

用户登录流程如REF_Re\r\h图2所示：

用户登录流程图

商品的购买流程图如REF_Re\r\h图3所示。用户注册登录以后，可以有两条途径进行商品的选择，一是直接在检索框检索商品从而选择商品，二是进入卖家直播间选择商品，并将选择的商品添加至购物车中。

商品挑选结束后，买家选择支付货款，支付成功系统自动创建订单并通知卖家发货。

卖家上传发货信息后，系统通知买家。收到货物后若存在质量问题可申请退货退款，若不存在则确认收货，卖家收到货款。

商品购买流程图

货款支付的流程及活动图如REF_Re\r\h图4所示：

货款支付流程图

商品发货的流程及