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卫生服务工作管理制度

总则

1.目的

为了加强公司卫生服务工作的管理，提高卫生服务质量，保障员工的身体健康，营造良好的工作环境，特制定本管理制度。

2.适用范围

本制度适用于公司全体员工及公司办公区域、生产区域等相关场所的卫生服务管理。

3.职责分工

行政部门：负责统筹协调公司卫生服务工作，制定卫生服务计划和预算，监督检查卫生服务执行情况。

各部门：负责本部门办公区域的卫生管理，配合行政部门做好公司整体卫生服务工作。

卫生服务人员：按照规定的标准和要求，认真履行卫生服务职责，做好各项卫生清洁和维护工作。

卫生服务标准

1.办公区域卫生标准

桌面：保持整洁，文件、办公用品摆放整齐，无灰尘、污渍。

地面：每日清扫，保持干净，无纸屑、杂物，定期进行拖地清洁，确保地面光亮。

门窗：玻璃干净透明，窗台无灰尘，门框、窗框擦拭干净。

电脑及办公设备：定期擦拭，保持外观清洁，键盘、鼠标无污渍。

垃圾桶：及时清理，垃圾不溢出，定期消毒，保持桶内及周边清洁。

2.公共区域卫生标准

走廊：地面干净，墙壁无污渍、蜘蛛网，扶手擦拭干净。

楼梯：踏步清洁，扶手无灰尘，楼梯间无杂物堆积。

卫生间：每日定时清扫、消毒，便池、洗手池无污垢，地面干燥无水渍，空气清新无异味。

会议室：会议结束后及时清理桌面、地面，保持整洁，椅子摆放整齐。

3.生产区域卫生标准

生产设备：定期进行清洁、维护，确保设备表面无油污、灰尘，运行正常。

生产车间地面：保持清洁，无杂物、油污，通道畅通。

原材料及成品堆放区：物料摆放整齐，标识清晰，区域保持清洁卫生。

卫生服务流程

1.日常清扫流程

卫生服务人员按照规定的时间和区域进行清扫。首先清理地面垃圾，然后依次擦拭桌面、门窗、办公设备等。

在清扫过程中，注意使用合适的清洁工具和清洁剂，避免对物品造成损坏。

清扫完成后，将垃圾收集到指定地点，统一处理。

2.定期消毒流程

制定消毒计划，明确消毒区域、消毒频率和消毒方法。

卫生间等重点区域每日消毒，使用合适的消毒剂按照规定比例稀释后进行喷洒或擦拭。

办公区域定期进行全面消毒，如每周一次，对桌面、地面、门把手等进行消毒。

消毒过程中做好个人防护，确保消毒效果和自身安全。

3.特殊情况清洁流程

如有spills（spills指溢出、溅出等情况）、污染等特殊情况发生，卫生服务人员应立即响应。

首先使用吸水材料清理溢出物，然后根据污染情况选择合适的清洁剂进行清洁消毒。

对受污染的区域进行彻底清洁后，进行通风换气，确保空气质量达标。

卫生服务人员管理

1.人员招聘与培训

行政部门负责卫生服务人员的招聘工作，按照岗位要求招聘合适的人员。

新入职的卫生服务人员需接受入职培训，培训内容包括公司卫生服务标准、工作流程、安全注意事项等。

定期组织卫生服务人员参加业务培训，提高其专业技能和服务水平。

2.工作纪律与考核

卫生服务人员应遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

严格按照卫生服务标准和流程开展工作，确保工作质量。

行政部门定期对卫生服务人员的工作进行考核，考核内容包括工作质量、工作态度、工作效率等。考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的人员给予奖励，对不称职的人员进行批评教育或辞退处理。

3.职业健康与安全

为卫生服务人员提供必要的劳动保护用品，如口罩、手套、清洁工具等。

对卫生服务人员进行职业健康安全教育，告知其工作中可能存在的危险因素及防范措施。

关注卫生服务人员的身体健康，定期组织体检，确保其能胜任工作。

卫生服务监督与检查

1.内部监督机制

行政部门定期对公司卫生服务工作进行检查，采用日常巡查和定期抽查相结合的方式。

各部门负责人负责本部门卫生情况的自查，发现问题及时督促整改。

设立卫生监督举报邮箱和电话，鼓励员工对卫生问题进行监督举报。

2.检查内容与标准

检查内容包括卫生服务标准的执行情况、卫生服务人员的工作状态、清洁工具和清洁剂的使用情况等。

按照卫生服务标准进行评分，对不达标的区域和项目要求限期整改。

3.整改措施与跟踪

对检查中发现的问题，行政部门下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。

责任部门或人员按照整改通知书的要求进行整改，整改完成后提交整改报告。

行政部门对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。

卫生服务资源管理

1.清洁工具与清洁剂管理

行政部门负责清洁工具和清洁剂的采购、配备工作，确保工具和清洁剂的质量和数量满足工作需要。

建立清洁工具和清洁剂的领用登记制度，卫生服务人员领用工具和清洁