2025年河南社区《网格员》模拟试题(含答案).docxVIP

2025年河南社区《网格员》模拟试题(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共25题）

1.网格员在社区工作中发现某居民家中存在电线乱拉乱接的安全隐患，正确的做法是（）

A.自行帮助居民整改

B.立即要求居民自行整改，否则罚款

C.记录隐患情况并及时上报相关部门

D.当作没看见，与自己无关

答案：C

答案分析：网格员没有自行整改和罚款的权力，应记录并上报相关部门处理，不能对隐患视而不见。

2.社区内发生了一起邻里纠纷，网格员到达现场后首先应该（）

A.直接判定谁对谁错

B.耐心倾听双方的陈述

C.把双方拉到社区办公室再处理

D.要求双方冷静，然后离开现场

答案：B

答案分析：处理纠纷应先倾听双方陈述，了解事情全貌，而不是直接判定对错，拉到办公室或离开现场不是首要做法。

3.网格员在走访中得知某居民长期失业，情绪低落，他应该（）

A.嘲笑居民不努力

B.记录情况并协助其寻找就业信息

C.让居民自己想办法

D.告知居民这是他个人问题

答案：B

答案分析：网格员应关心居民困难，记录情况并协助解决，嘲笑、推诿都不符合工作要求。

4.社区要举办一场文艺活动，网格员的职责不包括（）

A.宣传活动信息

B.维持活动现场秩序

C.决定活动的所有节目内容

D.统计参与活动的居民人数

答案：C

答案分析：网格员可宣传、维持秩序、统计人数，但决定活动节目内容不是其职责。

5.以下哪种情况不属于网格员需要重点关注的特殊人群（）

A.独居老人

B.上班族

C.残疾人

D.社区矫正人员

答案：B

答案分析：独居老人、残疾人、社区矫正人员需要更多关心和关注，上班族一般不属于重点特殊人群。

6.网格员在巡查时发现社区内的消防通道被杂物堵塞，他应该（）

A.自己清理杂物

B.找到杂物主人让其立即清理

C.拍照记录后上报社区和相关消防部门

D.等别人来处理

答案：C

答案分析：网格员发现消防通道堵塞应及时记录并上报，自己清理可能存在安全隐患，等别人处理不及时。

7.社区某户居民家中漏水，影响到楼下居民，网格员介入后应该（）

A.只安抚楼下居民情绪

B.要求楼上居民赔偿楼下所有损失

C.协调楼上楼下居民沟通解决问题

D.让双方自行协商，不再过问

答案：C

答案分析：网格员应协调双方沟通解决问题，而不是只安抚一方、直接要求赔偿或不管不问。

8.网格员采集居民信息时，居民不愿意配合，正确的做法是（）

A.强行要求居民提供信息

B.说明采集信息的用途和意义，争取居民理解

C.威胁居民不配合就采取强制措施

D.放弃采集该居民信息

答案：B

答案分析：应向居民说明采集信息的重要性，争取理解，强行、威胁、放弃都不可取。

9.社区内新开办了一家餐馆，网格员需要关注的重点不包括（）

A.餐馆的菜品口味

B.餐馆的卫生状况

C.餐馆的消防设施

D.餐馆是否存在扰民问题

答案：A

答案分析：卫生、消防、扰民是与社区管理相关的重点，菜品口味与网格员职责无关。

10.网格员发现社区内有流浪动物，应该（）

A.立即捕杀流浪动物

B.不管不问

C.联系相关动物保护或管理部门处理

D.自己收养流浪动物

答案：C

答案分析：捕杀不人道，不管不问会带来安全隐患，自己收养不现实，应联系相关部门处理。

11.社区要进行垃圾分类宣传活动，网格员的工作不包括（）

A.发放垃圾分类宣传资料

B.讲解垃圾分类知识

C.为居民设置垃圾分类标准

D.监督居民进行垃圾分类投放

答案：C

答案分析：网格员可发放资料、讲解知识、监督投放，但设置分类标准不是其职责。

12.当网格员得知社区内有居民计划组织非法集会时，应该（）

A.加入其中

B.当作没听见

C.及时向社区和相关部门报告

D.劝阻居民但不报告

答案：C

答案分析：发现非法集会应及时报告，加入、不管、只劝阻不报告都不正确。

13.网格员在社区工作中，遇到居民提出不合理的要求，应该（）

A.直接拒绝

B.耐心解释，说明不能满足的原因

C.敷衍居民

D.向上级抱怨居民要求不合理

答案：B

答案分析：应耐心解释原因，直接拒绝、敷衍、抱怨都不利于解决问题。

14.社区内的健身设施损坏，网格员应该（）

A.让居民自己修理

B.联系相关部门进行维修

C.拆除损坏的设施

D.用新的设施替换损坏的设施

答案：B

答案分析：网格员应联系相关部门维修，让居民修、拆除、替换都不是其权限内的做法。

15.网格员在日常工作中，要经常使用的沟通技巧不包括（）

A.倾听

B.打断对方说话

C.表达理解

D.微笑交流

答案：B

答案分析：倾听、表达理解、微笑交流是良好沟通技巧，