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基于多元logistic回归模型的网民对社会事务满意度现状及影响因素研究

摘要

当公民在绩效评估中加深对政府职能的理解时，也会提高其对于政府管理社会事务的满意度。本文基于多元logistic回归分析对于网民的社会事务（尤其是政府方面）满意度现状及影响因素进行研究，发现网民的社会态度受到家庭平均年收入、时政信息关注度、幸福感因素、国家自豪感因素、媒介因素、社会信任、机构信任因素对网民社会事务满意度的显著影响。

关键词：社会事务满意度；媒介使用；幸福感；机构信任；制度绩效

目录

TOC\o1-2\h\z\u引论 2

（一）研究背景和意义 2

（二）国内外文献综述 3

（三）研究内容 4

一、社会事务满意度的影响因素假设 5

二、多元LOGISTIC回归模型的变量设置 6

（一）自变量 6

（二）控制变量 7

三、多元logistic回归分析 7

（一）模型介绍 7

（二）数据选取 8

（二）描述性统计分析 8

（三）多元logistic回归分析结果 12

（四）D-W检验 22

四、结论与建议 22

（一）研究结论 22

（二）政策建议 23

主要参考文献 24

引论

（一）研究背景和意义

随着近年来互联网技术的发展，电脑和手机等移动网络终端的普及，以及我国网民规模的不断扩大，社会化媒体的影响力与日俱增。据2014年发布的中国互联网络发展状况（第33次）统计报告显示，到2013年12月底为止，中国网民数量达到6.18亿，互联网普及率达到了45.8%，全年新增网民总计5358万人。手机网民规模达到了5亿，在网民中，使用手机上网的人群比率高达81.0%。其中，即时通讯、个人空间或者博客、微博和社交网络等社会化媒体，是网民使用的主要应用。调查显示，截至2013年12月，我国即时通信网民规模达到了5.32亿，用户使用率为86.2%；博客和个人空间用户数量为4.37亿人，用户使用率为70.7%；微博用户规模为2.81亿，用户使用率为45.5%；此外，社交网站用户规模达2.78亿，用户使用率为45.0%。由于社会化媒体具有便捷性、平等性、公开性、互动性、自发性等优势，使得其逐渐成为网民进行社会参与非常重要的渠道。互联网已经对经济、社会和文化部门产生了深远的影响，它成为居民获取信息的重要工具，成为传统思维模式、生活方式和获取信息机制的重要途径，使得社会生活发生巨大的变化。如今，网络资源和技术日趋成熟的，网民的作用不能被低估。此外，中国互联网基础设施不断优化和现代化，网络扶贫成为精准扶贫、精准脱贫的一种非常有效的手段。加快稳步实施降费政策，移动互联网接入流量大幅增长，网络信息服务正向扩网、降费、提速方向发展。交通、医疗、环保、金融、家电等行业与互联网融合的融合程度越来越高，互联网服务呈现智能化、精细化的特点。另一方面，由于目前对电子终端的高度依赖，各行业的营销规划和推广都开始转向新媒体领域，尤其是在尝到“两微一端”（即微博、微信、客户端）的宣传模式甜头之后，在新媒体平台上，政府形象宣传开始引起更多的人关注，政府形象给年轻人留下的刻板印象渐渐被扭转。

美国哈佛大学肯尼迪政府学院阿什民主治理与创新中心（AshCenterforDemocraticGovernanceandInnovation）于2020年7月最新发布的《理解中国共产党韧性：中国民意长期调查》（UnderstandingCCPResilience:SurveyingChinesePublicOpinionThroughTime）中，研究者在2003年至2016年间对中国城市和农村地区的各5000名受访者进行了8次独立的数据采集，并进行了超过31次的面对面访谈，以追踪中国公民在不同时期对中国各级政府的满意度。此次报告较好地规避了某些媒体带有“西方主义色彩”而导致我国的得分偏低的现象，较好地传达中国民众的真实心声。调查报告中显示，我国公民对于政府的满意度自2003年以后整体显著提升，特别是在内陆和贫困地区。2003年，86.1%的民众对中央政府表示满意，但对乡镇政府的满意度较差；但到了2016年，对中央政府满意的民众比例上升到了93.1%，对基层政府的印象也得到了逆转，只有26%的民众表示不满。报告也同时指出，已经习惯于生活水平持续提高的中国公民期望这种改善继续下去。另外经济增长放缓和自然环境恶化可能会对中国民众政府满意度产生消极影响。

国家和政府也在逐步提升对社会化媒体的重视，为公民提供了参与网络社会治理和发表立场观点的平台。以“政务微博”为例，根据调查数据，新华网、新浪网、腾讯网、人民网四家微博客网站到2013年底政务微